Q&A
如何加入 FunNow 會員？
請先於主選單點選登入/註冊，接著使用臉書或E-mail註冊，僅需 30 秒即可享受尊爵體驗。
加入 FunNow 會員有什麼好處？
FunNow 提供會員服務保證、預約保證與隱私保證，您將得到 FunNow 獨家優惠訊息、免排隊預約保證與零個資外洩風險。每次消費還可透過使用專屬紅利 (fun幣)，折抵消費金額。
FunNow 優惠之使用須知？
優惠不得與其他優惠合併使用，恕無法兌換現金。為保障您的權益，請務必持兌換碼至商家，並表明您為 「FunNow」 會員。
如何購買優惠商品？
請選擇您要的優惠商品，接著點選「馬上Go」訂購，FunNow 會確認信用卡資訊無誤後，手機將於三分鐘內收到兌換碼，至商家消費時務必出示此兌換碼已茲證明已購買此優惠商品。
購買優惠商品後，是否可以變更訂購數量/分店/時間日期？
因 FunNow 提供 Last Minute 商品，請您訂購前務必優先考量訂購數量/分店/時間/日期，若已下單完成，則無法再變更訂購資訊。
FunNow 是否有提供服務履約保證？
當您選定商品或服務付費完成後，FunNow 將替您把關，等您開心體驗旅途結束後，FunNow 再付款給商家。若商家未履約，FunNow 將全額退費給消費者。
FunNow 提供哪些付款方式？
目前提供 Master、Visa 信用卡，以及 Master、Visa 金融卡。未來將會開放更多付費方式。
抵達商家時，需出示兌換碼及證件嗎？
除過夜商品外，其他僅需提供兌換碼。提醒您，請務必準時，有效時間僅限您購買的時段，若逾時，將影響您消費權益，FunNow 將不另行補償。
若兌換碼超過使用期間，還可以使用嗎？
消費者若逾優惠使用期未使用兌換碼，即不得使用該兌換碼要求商家提供該商品或服務，或抵用相同金額之商品或服務。另美甲/美睫/密室/之服務，如您已完成訂購， 但超過預訂時間15分鐘，酒吧之服務超過預訂時間 30 分鐘，商家有保留不提供服務之權益。
fun 幣的使用規則？
每筆訂單最高抵用100 fun幣，但最低消費金額不可低於新台幣 100 元。fun幣一經使用，不得返還。fun幣不得轉讓或兌換現金。未盡說明之項目 FunNow 保有最後決定之權利。
如何申請退費？
於預訂時間 30 分鐘前，消費者有權辦理取消/退費申請，僅需撥打 FunNow 客服專線，扣除訂金 (商品售價之30%) 後，金額將退回至原信用卡帳戶。若未於預訂時間 30 分鐘前取消，為保障優質商家仍能提供 FunNow 會員預約保證與服務保證，FunNow 將遵照商家與 FunNow 之合約，收取全額費用。
何謂 FunNow 之預約保證？
除泡湯休憩類外，若商家延遲消費者於平台預訂服務時間超過 15 分鐘，消費者有權要求退費，並向商家索取服務折扣券於下次使用。泡湯休憩類之服務，商家將當場補償消費者之使用時間。
24小時客服專線
02-2598-8377 週一至週五 (09:00-18:00) 其他時間請撥客服手機 0965-385-825