酷遊卡|你旅行的可靠夥伴
AFTEEでお支払いいただくと10%割引になります。詳細はこちらをご覧ください。活動の説明
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──商品内容──
・通信会社:
シンガポール - Singtel
マレーシア - Celcom / Digi
タイ - Truemove
ベトナム - Mobifone / Vinaphone
インドネシア - XL (Excelcom) / Indosat / Telkomsel
・使用日数:3 - 30 日
・データ仕様:毎日1GB
・ネットワーク速度:4G / 5Gネット速度
・カード有効期限:180 日
・カードサイズ:三合一SIMカード(Normal / Micro / Nano すべて使用可能)
・通話機能:なし、データのみ含まれています。
・ホットスポット共有:あり、1台のデバイスに制限。
・受け取り方法:空港のカウンターで、注文画面の注文番号を提示してください。
──カバー範囲──
・シンガポール、マレーシア、タイ、ベトナム、インドネシア。
──受け取り方法──
桃園国際空港 第1ターミナル
・入国ロビー:6番カウンター。
・営業時間 : 毎日 06:00 - 23:30
桃園国際空港 第2ターミナル
・入国ロビー:2番カウンター。
・営業時間 : 毎日 06:00 - 23:30
──使用説明──
・SIMカードを挿入してから当日を1日目としてカウント(台湾時間の00:00から23:59までを1日の使用時間とします)
・APNの設定は不要、SIMカードを挿入するだけで使用できます。必ず携帯電話のデータ通信、国際ローミング機能をオンにしてください。
・デュアルSIM携帯:必ず「スロット1」にカードを入れ、「スロット2」は空にしてください。
・iOS携帯設定:設定→モバイルデータ→モバイルデータオプションをオン→データローミングをオン→完了。
・Android携帯設定:設定→無線とネットワーク→モバイルネットワークをオン→データローミングをオン→完了。
・ネット接続ができない場合、上記設定が完了した後、飛行機モードを5分間オンにしてからオフにし、手動で現地の通信事業者を選択してください。
──アフターサービス・返品・交換について──
*本商品は未使用かつ未受取の場合、無料で返金を受け付けます。
*出発日を変更する場合、実物カードは注文完了後180日以内に受け取ることができます。元の出発前または後に空港または7-ELEVENで受け取ることができます。eSIMはメールでQRコードを受け取った後、180日以内に使用してください。
*注文日から3ヶ月以内に受け取りを完了してください。期限を過ぎた受け取り注文は無効となります。
*目的地に到着後、携帯電話の設定/機種/接続問題などで使用できない場合は、現地でWi-Fiに接続し、クール遊カードのカスタマーサービスに連絡してください。カスタマーサービスに連絡しなかった場合、帰国後の返金要求は受け付けません。
*返品の手続きには約3〜5営業日かかります。返金手続きに入った後、支払い銀行に自動的に返金されることを通知します。返金処理には約7〜14営業日(祝日を除く)がかかります。実際の返金時間は発行銀行の処理によります。
価格リスト
機場取卡|新馬泰越印尼 3 天|每日 1 GB
TWD 149 から
機場取卡|新馬泰越印尼 4 天|每日 1 GB
TWD 159 から
機場取卡|新馬泰越印尼 5 天|每日 1 GB
TWD 179 から
機場取卡|新馬泰越印尼 6 天|每日 1 GB
TWD 189 から
機場取卡|新馬泰越印尼 7 天|每日 1 GB
TWD 209 から
機場取卡|新馬泰越印尼 8 天|每日 1 GB
TWD 219 から
機場取卡|新馬泰越印尼 9 天|每日 1 GB
TWD 239 から
機場取卡|新馬泰越印尼 10 天|每日 1 GB
TWD 249 から
機場取卡|新馬泰越印尼 15 天|每日 1 GB
TWD 329 から
機場取卡|新馬泰越印尼 30 天|每日 1 GB
TWD 559 から
購入情報
Q. 可以插卡在Wi-Fi分享器嗎?
A. 建議不要插入Wi-Fi分享器,因無法保證正常運作。若因而導致無法正常上網,恕不受理賠償,且Wi-Fi分享器容易因瞬間流量過大,抵觸國外FUP(公平使用原則),可能導致無法正常上網。
Q. 我的手機可以用酷遊卡嗎?
A. 目前市面大部分手機皆應可使用酷遊卡實體SIM。
但不包含非手機類(不知名平板、翻譯機、網路分享器)、特殊規格的手機(山寨機、電信商自營品牌之手機、鎖卡機、SHARP手機、堅果手機、Sugar手機、LG手機、SAMSUNG Galaxy J7系列、HTC u11系列、SAMSUNG A51系列...等上述裝置)
eSIM使用可用撥號按鍵撥打「*#06#」,如出現 EID 的條碼或文字,表示您的手機支援 eSIM 功能。
Q. 雙卡機可以使用酷遊卡嗎?
A. 可以。請將酷遊卡放入SIM1(卡槽1)中,且將SIM2(卡槽2)清空,重新開機後即可使用。
Q. 酷遊卡可以打電話嗎?
A. 酷遊卡僅提供網路連線功能,不可以使用撥打市話/手機功能。如有需求,您可以透過Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk…等通訊軟體撥打通話,或是透過Skype撥打網路電話。
Q. 可以在台灣/飛機上插卡嗎?
A. 不可以,請抵達旅遊當地再插卡。
如在台灣或是飛機上先行插卡,會導致卡片無法正常連網使用。
如用eSIM可在出發國先安裝好,抵達旅遊地開啟就可連網使用。
Q. 出國日期和地點要更改,可以退/換貨嗎?
A. 實體卡:可於取到卡片後在360天內使用,不需設定延後。如購買國家地點不符合,未取卡前可免費取消。
eSIM需在取得Qrcode後180天內使用。如購買國家地點不符合,使用前可免費取消。
Q. 到當地機場插卡了,為什麼不能上網?
A. 請開啟飛航模式2~5分鐘後,再重新開啟行動數據。並確認插卡地是否為地下室、建築物深處、訊息遮蔽處或任何無收訊格數之地點。因某些機廠訊號遮蔽較嚴重、或因同時大量旅客同時連網,導致基地台反應較慢,可離開機場後在測試看看。
Q. 要怎麼設定/開啟漫遊上網?
A. 先關閉飛航模式、關閉Wi-Fi後執行以下操作:
【iOS系統】→開啟行動數據→行動數據選項→開啟漫遊
【Android系統】→開啟行動網路→開啟數據漫遊
Q. 要怎麼設定APN?
A. 酷遊卡隨插即可用,換卡後重新開機即可;eSIM安裝後即可用,無須設定APN。
Q. 為什麼收訊很差? 訊號時有時無?
A. 漫遊收訊以當地電信基地台覆蓋率為準。
通常在建築物地下室、地鐵站地下室、建築物深處、隧道、四周無人工建築空曠處、偏僻處、高山、湖泊、海邊…等地的收訊會較差,與卡片效能無關。可在離開上述收訊較差之地點後再觀察測試。
店舗紹介
クールトラベルカード|海外インターネットカード あなたの旅行の信頼できるパートナー
✅ 商品:eSIM、実物カードのいずれかを選択
📱 受け取り:24時間迅速提供、実物カードは空港と7-ELEVENで簡単に受け取れます
💰 プラン:3~30日間の柔軟なプラン、食べ放題と定量プランもあります
🌍 エリア:日本、韓国、中港澳、東南アジア、ヨーロッパから選択可能
✈️ 信号品質:元の番号のローミングと同等、4G/5Gの高速で安定
💁 専門カスタマーサービス:リアルタイムのカスタマーサポートがサポートします
クールトラベルカードを選んで、あなたの国際旅行をよりスムーズで安心なものにしましょう!
住所
新北市新店区航站南路9号
営業時間
注意事項
- ・實體卡不適用非手機機型 (翻譯機、分享器)、較舊 2017 年前出廠之手機、特殊機型 (3G 手機、山寨機、亞太機、定製機、鎖卡機、仿冒機 (合約機)、於美國/日本購買之手機、電信商自營品牌之手機、ASUS 手機、SHARP 手機、堅果手機、Sugar 手機、LG 手機、Samsung Galaxy J7 系列、HTC u11 系列、Sumsang A51 系列)。
- ・實體卡請務必至「目的地當地」再將 SIM 卡置入使用,以免造成 SIM 卡提前開卡無法使用。
- ・eSIM 請出發前安裝,抵達目的地後開啟使用。
- ・國際公平使用原則:根據網路公平使用原則,針對短時間內使用大量數據流量的用戶,電信公司可酌情限制其流量,恕不另行通知。盡量避免分享超過一個裝置的網路 (熱點) 或長時間觀看網路影片。
- ・如已使用超過商品制訂流量時,將依規格不同進行斷網或降速 (256 kbps 以下)。
- ・實際訊號及連線速度會受地區、地形、氣候、建物遮蔽、使用人數、網路系統或終端設備等因素影響而有所差異,如當地或手機無法支援 4G 網路時,將自動轉為 3G 訊號。 另外,設備所支援的頻段不同,網速也會不同,恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。因地震、颱風等不可抗力事件,致網路不穩、斷訊或無法使用等情形,不得要求退換貨。
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