酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
商品内容
──商品内容──
・通信会社：AT&T / T-mobile / Bell / Telus / Sasktel。
・使用日数：6 - 30 日。
・データ容量：毎日 600 MB。
・ネットワーク速度：4G ネットワーク。
・カード有効期限：180 日。
・カードサイズ：携帯端末は eSIM をサポートする必要があります。
・通話機能：なし、データのみ含まれています。
・ホットスポット共有：あり、1台のデバイスに制限。
・受け取り方法：電子メールで eSIM_QRcode を提供。
──カバー範囲──
・アメリカ（グアム、サイパンを除く）、カナダ。
──受け取り方法──
・正確な電子メールアドレスを提供してください。
・支払い成功後、eSIM_QRcode は 24 時間以内にあなたのメールに送信されます。
・注文確認情報が届かない場合や 24 時間以内に eSIM_QRcode が届かない場合は、LINE カスタマーサービス @aircoolsim にお問い合わせください。
──使用説明──
eSIM の使用は、ダイヤルキーで「*#06#」をダイヤルしてください。EID のバーコードまたはテキストが表示される場合、あなたの携帯電話は eSIM 機能をサポートしています。
開通日が初日とカウントされ、台湾時間の自然日で計算されます。5 日間プランの例：台湾時間 2024 年 2 月 1 日 4:00 PM に開通し、使用期限は 2024 年 2 月 5 日 11:59 PM まで。
携帯電話に QR コードをインストール：
・iOS 携帯電話設定：設定→モバイルサービス→eSIM を追加→モバイルバーコードを使用→（直接スキャン）iOS17 以上の場合は「写真を開く」を選択し、既存の携帯画像から QR コードを選択→続行→完了。
旅行地に到着：
・iOS 携帯電話設定：設定→モバイルサービス→モバイルデータオプションを開く→データローミングを開く→完了。
・Android 携帯電話設定：設定→無線とネットワーク→モバイルネットワークを開く→データローミングを開く→完了。
──アフターサービスと返品について──
・本商品は未使用で、空港での受け取り前であれば無料で返金を受け付けます。
・出発日を変更する場合、空港での受け取りは注文完了後、元の出発前または後に空港で受け取ることができます。eSIM はメール QR コードを受け取った後、180 日以内に使用完了してください。
・目的地に到着後、携帯電話の設定/機種/接続問題などで使用できない場合は、現地で Wi-Fi に接続し、クール遊カードのカスタマーサービスに連絡してください。カスタマーサービスに連絡しない場合、帰国後の返金要求は受け付けません。
・返品の手続きには約 3 ～ 5 営業日かかります。返金手続きに入った後、支払い銀行に自動的に返金されることを通知します。返金処理には約 7 ～ 14 営業日（祝日を除く）かかります。実際の返金時間は発行銀行の処理によります。
価格リスト
eSIM｜美加 6 天｜每日 600 MB
TWD 299 から
eSIM｜美加 7 天｜每日 600 MB
TWD 349 から
eSIM｜美加 8 天｜每日 600 MB
TWD 399 から
eSIM｜美加 9 天｜每日 600 MB
TWD 459 から
eSIM｜美加 10 天｜每日 600 MB
TWD 499 から
eSIM｜美加 12 天｜每日 600 MB
TWD 599 から
eSIM｜美加 15 天｜每日 600 MB
TWD 649 から
eSIM｜美加 20 天｜每日 600 MB
TWD 849 から
eSIM｜美加 30 天｜每日 600 MB
TWD 1299 から
購入情報
Q. Wi-FiルーターにSIMカードを挿入できますか？
A. Wi-Fiルーターに挿入しないことをお勧めします。正常に動作することは保証されていません。そのため、正常にインターネットに接続できない場合、補償は受け付けません。また、Wi-Fiルーターは瞬間的なトラフィックが大きくなると、海外のFUP（公正使用原則）に抵触し、正常にインターネットに接続できなくなる可能性があります。
Q. 私のスマートフォンはクーユーカードを使用できますか？
A. 現在市場に出回っているほとんどのスマートフォンは、クーユーカードの物理SIMを使用できるはずです。
ただし、非スマートフォン（不明なタブレット、翻訳機、Wi-Fiルーター）、特殊仕様のスマートフォン（コピー品、キャリアの自社ブランドのスマートフォン、ロックされたスマートフォン、SHARPのスマートフォン、ナッツスマートフォン、Sugarスマートフォン、LGスマートフォン、SAMSUNG Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、SAMSUNG A51シリーズなど）は含まれません。
eSIMの使用は、ダイヤルキーで「*#06#」をダイヤルしてください。EIDのバーコードまたはテキストが表示される場合、あなたのスマートフォンはeSIM機能をサポートしています。
Q. デュアルSIMスマートフォンでクーユーカードを使用できますか？
A. はい。クーユーカードをSIM1（スロット1）に挿入し、SIM2（スロット2）を空にして、再起動すれば使用できます。
Q. クーユーカードで電話をかけることはできますか？
A. クーユーカードはインターネット接続機能のみを提供し、市内電話や携帯電話の機能を使用することはできません。必要な場合は、Line/WhatsApp/WeChat/Kakao Talkなどの通信アプリを通じて通話を行うか、Skypeを通じてインターネット電話をかけることができます。
Q. 台湾や飛行機でSIMカードを挿入できますか？
A. できません。旅行先に到着してから挿入してください。
台湾や飛行機で事前に挿入すると、カードが正常にネットワークに接続できなくなります。
eSIMは出発国で事前にインストールし、旅行先に到着したら開いてネットワークに接続できます。
Q. 出国日や場所を変更したい場合、返品/交換できますか？
A. 空港でカードを受け取る場合：実物カードを受け取った後、360日以内に使用できます。設定を遅らせる必要はありません。購入した国の場所が合わない場合、カードを受け取る前に無料でキャンセルできます。
eSIMはQRコードを取得した後、180日以内に使用する必要があります。購入した国の場所が合わない場合、使用前に無料でキャンセルできます。
Q. 現地の空港でSIMカードを挿入したのに、なぜインターネットに接続できないのですか？
A. フライトモードを2〜5分間オンにした後、モバイルデータを再度オンにしてください。また、挿入した場所が地下、建物の奥、信号が遮蔽されている場所、または信号が全く受信できない場所でないか確認してください。特定の機器は信号が遮蔽されやすく、同時に多くの旅行者が接続しているため、基地局の反応が遅くなることがあります。空港を離れた後に再度テストしてみてください。
Q. どうやって設定/ローミングインターネットを開くのですか？
A. まずフライトモードをオフにし、Wi-Fiをオフにした後、以下の操作を実行してください：
【iOSシステム】→モバイルデータをオンにする→モバイルデータオプション→ローミングをオンにする
【Androidシステム】→モバイルネットワークをオンにする→データローミングをオンにする
Q. APNをどうやって設定しますか？
A. クーユーカードは挿入するだけで使用でき、カードを交換した後は再起動するだけで使用できます。eSIMはインストール後すぐに使用でき、APNの設定は不要です。
Q. なぜ受信が悪いのですか？信号が時々途切れますか？
A. ローミングの受信は現地の通信基地局のカバレッジに依存します。
通常、建物の地下、地下鉄の地下、建物の奥、トンネル、周囲に人工建築物がない広い場所、偏僻な場所、高山、湖、海辺などでは受信が悪く、カードの性能とは関係ありません。上記の受信が悪い場所を離れた後に再度観察してテストしてください。
店舗紹介
酷遊卡國際上網服務 - 讓您的出國旅行無縫連接。無論您要前往哪個國家，酷遊卡讓您的上網體驗更簡單、更便捷，保障您的出國行程。
與原號漫遊同等優質訊號 - 採用與原號漫遊相同的優質訊號網路，並與全球各大知名電信商合作，提供穩定、高速的4G/5G網絡連線，確保您在世界各地的上網需求都能順暢無阻。
產品多元，滿足不同需求 - 我們針對全球熱門目的地，提供多樣的方案選擇，超過40款產品，包括虛擬eSIM與實體SIM卡。無論您是短期商務出差還是長期度假，都能找到適合您的方案。
全台首創，消費者保障 - 酷遊卡與上市公司富爾特合作推出，並附有5000萬產品責任險，讓您在國際上網時，享有全方位的保障。
提供多種符合客戶需求的領卡方式 - 虛擬eSIM可透過平台或電子郵件即時提供，讓您快速啟用；也可選擇在機場直接取卡，輕鬆領取後立刻啟用，無需等待。若您偏好提前準備，我們亦提供旅行前郵寄到府服務，讓您在家即可輕鬆收到實體SIM卡。
專業客服，隨時為您解決問題 - 遇到任何問題，歡迎透過LINE @aircoolsim 官方客服聯繫我們，我們會全力協助處理，確保您使用過程中無後顧之憂。
選擇酷遊卡，讓您的國際之行更加順暢與無憂！
住所
新北市新店区航站南路9号
営業時間
注意事項
- ・実体カードは非スマートフォン機種（翻訳機、シェアリングデバイス）、2017年以前に製造された古いスマートフォン、特殊機種（3G携帯電話、コピー機、アジア太平洋機、カスタム機、ロックされた機種、模倣機（契約機）、アメリカ/日本で購入した携帯電話、通信会社の自営ブランドの携帯電話、ASUS携帯電話、SHARP携帯電話、ナッツ携帯電話、Sugar携帯電話、LG携帯電話、Samsung Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、Sumsang A51シリーズ）には適用されません。
- ・実体カードは必ず「目的地の現地」でSIMカードを挿入して使用してください。そうしないと、SIMカードが早期に開通して使用できなくなる恐れがあります。
- ・eSIMは出発前にインストールし、目的地に到着後に使用を開始してください。
- ・国際的な公正使用原則：ネットワークの公正使用原則に基づき、短期間に大量のデータを使用するユーザーに対して、通信会社は裁量でデータ量を制限することがあります。事前の通知はありませんので、複数のデバイスでのネットワーク（ホットスポット）の共有や長時間のネット動画視聴は避けてください。
- ・商品で定められたデータ量を超過した場合、仕様に応じて接続が切断されたり、速度が制限されることがあります（256 kbps以下）。
- ・実際の信号および接続速度は、地域、地形、気候、建物の遮蔽、使用人数、ネットワークシステムまたは端末機器などの要因によって異なる場合があります。現地または携帯電話が4Gネットワークをサポートしていない場合、自動的に3G信号に切り替わります。また、デバイスがサポートする周波数帯域が異なるため、ネット速度も異なります。少数地域の信号状況による返金要求はできません。地震、台風などの不可抗力によるネットワークの不安定、切断または使用不能などの状況については、返品や交換を要求することはできません。
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