酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
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──商品内容──
・通信会社：
オーストリア A1 / Orange (H3G)
ベルギー Orange (Mobistar) / Belgacom(Proximus) / Base
ブルガリア MOBILTEL / Yettel (Telenor)
クロアチア Telemach (Tele2) / A1 Hrvatska (Vipnet)
キプロス EPIC (MTN Cyprus) / CYTA
チェコ Vodafone
デンマーク TDC
エストニア Tele2 / Elisa EMT
フィンランド Alcom / Elisa
フランス SFR / BOUYGUES / Orange
ドイツ Vodafone / Telefonica O2
スイス Sunrise / SALT (Orange)
ジブラルタル Gibtel
ギリシャ Vodafone / Wind Hellas
ハンガリー Telenor / Vodafone
アイスランド Siminn / Vodafone
アイルランド Meteor / Hutchison
イタリア WIND / Vodafone / H3G / Iliad Italia
ラトビア SIA BITE / Tele2
リトアニア BITE / UAB Tele2
ルクセンブルク TANGO / P&T(POST)
マルタ Epic (Vodafone) / GO
オランダ Vodafone / KPN
ノルウェー Telenor / Telia
ポーランド Polkomtel (Plus) / Orange / P4
ポルトガル TMN / NOS
ルーマニア Vodafone
スロバキア Telefonica O2 / Orange Slovensko
スロベニア Telekom / Telemach (Tusmobil) / A1 (Si Mobile)
スペイン Telefonica (Movistar) / Xfera / Vodafone
スウェーデン Tele2 / TeliaSonera
イギリス Vodafone / Hutchison / EE
トルコ Turkcell
・使用日数：15 - 30 日
・データ仕様：総量型
・ネットワーク速度：4G ネット速度
・カード有効期限：180 日
・カードサイズ：携帯端末はeSIMをサポートする必要があります
・通話機能：なし、データのみ含まれます
・ホットスポット共有：あり、1台のデバイスに制限
・受け取り方法：電子メールでeSIM_QRコードを提供
──カバー範囲──
・イギリス、アイルランド、アイスランド、ポルトガル、スペイン、ジブラルタル、フランス、ドイツ、スイス、ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、イタリア、デンマーク、ノルウェー、スウェーデン、フィンランド、ポーランド、チェコ、スロバキア、オーストリア、ハンガリー、スロベニア、クロアチア、ルーマニア、ブルガリア、ギリシャ、エストニア、ラトビア、リトアニア、マルタ、キプロス、トルコ。
──受け取り方法──
・正確な電子メールアドレスを提供してください。
・支払い成功後、eSIM_QRコードは4時間以内にあなたのEmailに送信されます
・注文確認情報が届かない場合や24時間以内にeSIM_QRコードが届かない場合は、LINEカスタマーサービス@aircoolsimにご連絡ください
──使用説明──
eSIMの使用はダイヤルキーで「*#06#」をダイヤルしてください。EIDのバーコードまたはテキストが表示される場合、あなたの携帯電話はeSIM機能をサポートしています。
開通日を初日とし、台湾時間の自然日で計算します。5日プランの例：台湾時間2024年2月1日午後4時に開通し、使用期限は2024年2月5日午後11時59分までです。
携帯電話にQRコードをインストール：
・iOS携帯設定：設定→モバイルサービス→eSIMを追加→モバイルバーコードを使用→(直接スキャン)
iOS17以上の場合はQRコードを長押しして「eSIMを追加」を選択→続行→完了。
旅行地に到着：
・iOS携帯設定：設定→モバイルサービス→モバイルデータオプションを開く→データローミングを開く→完了。
・Android携帯設定：設定→無線とネットワーク→モバイルネットワークを開く→データローミングを開く→完了。
──アフターサービス返品交換について──
＊本商品は未使用かつ未受取の場合、無料で返金を受け付けます。
＊出発日を変更する場合、実物カードの受取は注文完了後180日以内に行うことができます。元の出発前または後に空港または7-ELEVENで受け取ることができ、eSIMはメールQRコードを受け取った後180日以内に使用完了する必要があります。
＊注文日から3ヶ月以内に受取を完了してください。期限を過ぎた受取注文は無効となります。
＊目的地に到着後、携帯電話の設定/携帯電話のモデル/接続問題などで使用できない場合は、現地でWi-Fiに接続してクールカードカスタマーサービスに連絡してください。カスタマーサービスに連絡しなかった場合、帰国後の返金要求は受け付けません。
＊返品の手続きには約3〜5営業日かかります。返金手続きに入った後、支払い銀行に自動的に返金されることを通知します。返金処理には約7〜14営業日（祝日を除く）がかかります。実際の返金時間は発行銀行の処理によります。
価格リスト
eSIM｜歐洲 15 天 10 GB｜總量型
TWD 739 から
eSIM｜歐洲 20 天 10 GB｜總量型
TWD 749 から
eSIM｜歐洲 30 天 10 GB｜總量型
TWD 789 から
eSIM｜歐洲 15 天 15 GB｜總量型
TWD 1089 から
eSIM｜歐洲 20 天 15 GB｜總量型
TWD 1099 から
eSIM｜歐洲 15 天 20 GB｜總量型
TWD 1409 から
eSIM｜歐洲 30 天 20 GB｜總量型
TWD 1459 から
購入情報
Q. Wi-FiルーターにSIMカードを挿入できますか？
A. Wi-Fiルーターに挿入しないことをお勧めします。正常に動作することは保証されていません。そのため、正常にインターネットに接続できない場合、補償は受け付けません。また、Wi-Fiルーターは瞬間的なトラフィックが大きくなると、海外のFUP（公正使用原則）に抵触し、正常にインターネットに接続できなくなる可能性があります。
Q. 私のスマートフォンはクーユーカードを使用できますか？
A. 現在、市場に出回っているほとんどのスマートフォンはクーユーカードの物理SIMを使用できるはずです。
ただし、非スマートフォン（不明なタブレット、翻訳機、Wi-Fiルーター）、特殊仕様のスマートフォン（コピー品、キャリアの自社ブランドのスマートフォン、ロックされたスマートフォン、SHARPのスマートフォン、ナッツスマートフォン、Sugarスマートフォン、LGスマートフォン、SAMSUNG Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、SAMSUNG A51シリーズなど）は含まれません。
eSIMの使用は、ダイヤルキーで「*#06#」をダイヤルしてください。EIDのバーコードまたはテキストが表示される場合、あなたのスマートフォンはeSIM機能をサポートしています。
Q. デュアルSIMスマートフォンでクーユーカードを使用できますか？
A. はい。クーユーカードをSIM1（スロット1）に挿入し、SIM2（スロット2）を空にして、再起動すれば使用できます。
Q. クーユーカードで電話をかけることはできますか？
A. クーユーカードはインターネット接続機能のみを提供し、市内電話や携帯電話の機能は使用できません。必要な場合は、Line/WhatsApp/WeChat/Kakao Talkなどの通信アプリを通じて通話するか、Skypeを通じてインターネット電話をかけることができます。
Q. 台湾や飛行機でSIMカードを挿入できますか？
A. できません。旅行先に到着してから挿入してください。
台湾や飛行機で事前に挿入すると、カードが正常にネットワークに接続できなくなります。eSIMを使用する場合は、出発国で事前にインストールし、旅行先に到着したら開いてネットワークに接続できます。
Q. 出国日や場所を変更したい場合、返品/交換できますか？
A. 物理カード：カードを受け取った後、360日以内に使用できます。設定を遅らせる必要はありません。購入した国の場所が合わない場合、カードを受け取る前に無料でキャンセルできます。
eSIMはQRコードを取得した後、180日以内に使用する必要があります。購入した国の場所が合わない場合、使用前に無料でキャンセルできます。
Q. 現地の空港でSIMカードを挿入したのに、なぜインターネットに接続できないのですか？
A. フライトモードを2〜5分間オンにした後、モバイルデータを再度オンにしてください。また、挿入した場所が地下、建物の奥、信号が遮蔽されている場所、または信号が全く受信できない場所でないか確認してください。一部の通信会社の信号が遮蔽されやすい場合や、多くの旅行者が同時に接続しているため、基地局の反応が遅くなることがあります。空港を出た後に再度テストしてみてください。
Q. どうやって設定/ローミングインターネットを開くのですか？
A. まずフライトモードをオフにし、Wi-Fiをオフにした後、以下の操作を実行してください：
【iOSシステム】→モバイルデータをオンにする→モバイルデータオプション→ローミングをオンにする
【Androidシステム】→モバイルネットワークをオンにする→データローミングをオンにする
Q. APNをどう設定しますか？
A. クーユーカードは挿入するだけで使用でき、カードを交換した後は再起動するだけで使用できます。eSIMはインストール後すぐに使用でき、APNの設定は不要です。
Q. なぜ受信が悪いのですか？信号が時々途切れますか？
A. ローミングの受信は現地の通信基地局のカバレッジに依存します。
通常、建物の地下、地下鉄の地下、建物の奥、トンネル、周囲に人工建築物がない広い場所、偏僻な場所、高山、湖、海辺などでは受信が悪く、カードの性能とは関係ありません。上記の受信が悪い場所を離れた後に再度観察してテストしてください。
店舗紹介
クールトラベルカード｜海外インターネットカード あなたの旅行の信頼できるパートナー
✅ 商品：eSIM、実物カードのいずれかを選択
📱 受け取り：24時間迅速提供、実物カードは空港と7-ELEVENで簡単に受け取れます
💰 プラン：3～30日間の柔軟なプラン、食べ放題と定量プランもあります
🌍 エリア：日本、韓国、中港澳、東南アジア、ヨーロッパから選択可能
✈️ 信号品質：元の番号のローミングと同等、4G/5Gの高速で安定
💁 専門カスタマーサービス：リアルタイムのカスタマーサポートがサポートします
クールトラベルカードを選んで、あなたの国際旅行をよりスムーズで安心なものにしましょう！
住所
新北市新店区航站南路9号
営業時間
注意事項
- ・実体カードは非スマートフォン機種（翻訳機、シェアリングデバイス）、2017年以前に製造された古いスマートフォン、特殊機種（3G携帯電話、コピー機、アジア太平洋機、カスタム機、ロックされた機、模倣機（契約機）、アメリカ/日本で購入した携帯電話、通信会社の自営ブランドの携帯電話、ASUS携帯電話、SHARP携帯電話、ナッツ携帯電話、Sugar携帯電話、LG携帯電話、Samsung Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、Sumsang A51シリーズ）には適用されません。
- ・実体カードは必ず「目的地の現地」でSIMカードを挿入して使用してください。そうしないと、SIMカードが早期に開通して使用できなくなる恐れがあります。
- ・eSIMは出発前にインストールし、目的地に到着後に使用を開始してください。
- ・国際的な公正使用原則：ネットワークの公正使用原則に基づき、短期間に大量のデータを使用するユーザーに対して、通信会社は裁量でデータ量を制限することがあります。事前の通知なしに制限される場合がありますので、複数のデバイスでのネットワーク（ホットスポット）の共有や長時間のネット動画視聴は避けてください。
- ・商品で定められたデータ量を超過した場合、仕様に応じて接続が切断されたり、速度が制限されることがあります（256 kbps以下）。
- ・実際の信号および接続速度は、地域、地形、気候、建物の遮蔽、使用人数、ネットワークシステムまたは端末機器などの要因によって異なる場合があります。現地または携帯電話が4Gネットワークをサポートしていない場合、自動的に3G信号に切り替わります。また、デバイスがサポートする周波数帯域が異なるため、ネット速度も異なります。少数地域の信号状況に基づいて返金を要求することはできません。地震、台風などの不可抗力によるネットワークの不安定、接続切れまたは使用不能などの状況については、返品や交換を要求することはできません。
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