酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
商品内容
──商品内容──
・通信会社：Turkcell。
・使用日数：8 - 20 日。
・データ仕様：毎日 1 GB。
・ネットワーク速度：4G ネットワーク速度。
・カード有効期限：180 日。
・カードサイズ：携帯端末は eSIM をサポートする必要があります。
・通話機能：なし、データのみ含まれています。
・ホットスポット共有：あり、1 台のデバイスに制限。
・受け取り方法：電子メールで eSIM_QRコードを提供します。
──カバー範囲──
・トルコ
──受け取り方法──
・正確な電子メールアドレスを提供してください。
・支払い成功後、eSIM_QRコードは 24 時間以内にあなたのメールに送信されます。
・注文確認情報が届かない場合や 24 時間以内に eSIM_QRコードが届かない場合は、LINE カスタマーサービス @aircoolsim にお問い合わせください。
──使用説明──
eSIM の使用は、ダイヤルキーで「*#06#」をダイヤルしてください。EID のバーコードまたはテキストが表示される場合、あなたの携帯電話は eSIM 機能をサポートしています。
開通日を初日とし、台湾時間の自然日で計算します。5 日プランの例：台湾時間 2024 年 2 月 1 日 4:00 PM に開通し、使用期限は 2024 年 2 月 5 日 11:59 PM までです。
携帯電話に QR コードをインストールする方法：
・iOS 携帯電話設定：設定→モバイルサービス→eSIM を追加→モバイルバーコードを使用→（直接スキャン）iOS 17 以上の場合は「写真を開く」を選択し、既存の携帯画像の QR コードを選択→続行→完了。
旅行地に到着したら：
・iOS 携帯電話設定：設定→モバイルサービス→モバイルデータオプションを開く→データローミングを開く→完了。
・Android 携帯電話設定：設定→無線とネットワーク→モバイルネットワークを開く→データローミングを開く→完了。
──アフターサービスと返品について──
・本商品は未使用で、空港での受け取り前であれば無料で返金を受け付けます。
・出発日を変更する場合、空港での受け取りは注文完了後、元の出発前または後に空港で受け取ることができます。eSIM はメール QR コードを受け取った後、180 日以内に使用完了できます。
・目的地に到着後、携帯電話の設定/携帯電話のモデル/接続の問題などで使用できない場合は、現地で Wi-Fi に接続し、クール遊カードのカスタマーサービスにお問い合わせください。カスタマーサービスに連絡しなかった場合、帰国後の返金要求は受け付けません。
・返品の手続きには約 3 ～ 5 営業日かかります。返金手続きに入った後、支払い銀行に自動的に返金されることを通知します。返金処理には約 7 ～ 14 営業日（祝日を除く）かかります。実際の返金時間は発行銀行の処理によります。
価格リスト
eSIM｜土耳其 8 天｜每日 1 GB
TWD 499 から
eSIM｜土耳其 9 天｜每日 1 GB
TWD 599 から
eSIM｜土耳其 10 天｜每日 1 GB
TWD 699 から
eSIM｜土耳其 12 天｜每日 1 GB
TWD 799 から
eSIM｜土耳其 15 天｜每日 1 GB
TWD 999 から
eSIM｜土耳其 20 天｜每日 1 GB
TWD 1199 から
購入情報
Q. 可以插卡在Wi-Fi分享器吗?
A. 建议不要插入Wi-Fi分享器，因为无法保证正常运作。若因此导致无法正常上网，恕不受理赔偿，且Wi-Fi分享器容易因瞬间流量过大，抵触国外FUP（公平使用原则），可能导致无法正常上网。
Q. 我的手机可以用酷游卡吗?
A. 目前市面大部分手机皆应可使用酷游卡实体SIM。
但不包含非手机类（不知名平板、翻译机、网络分享器）、特殊规格的手机（山寨机、电信商自营品牌之手机、锁卡机、SHARP手机、坚果手机、Sugar手机、LG手机、SAMSUNG Galaxy J7系列、HTC u11系列、SAMSUNG A51系列……等上述设备）
eSIM使用可用拨号按键拨打“*#06#”，如出现 EID 的条码或文字，表示您的手机支持 eSIM 功能。
Q. 双卡机可以使用酷游卡吗?
A. 可以。请将酷游卡放入SIM1（卡槽1）中，且将SIM2（卡槽2）清空，重新开机后即可使用。
Q. 酷游卡可以打电话吗?
A. 酷游卡仅提供网络连接功能，不可以使用拨打市话/手机功能。如有需求，您可以通过Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk……等通讯软件拨打通话，或是通过Skype拨打网络电话。
Q. 可以在台湾/飞机上插卡吗?
A. 不可以，请抵达旅游当地再插卡。
如在台湾或是飞机上先行插卡，会导致卡片无法正常联网使用。
如用eSIM可在出发国先安装好，抵达旅游地开启就可联网使用。
Q. 出国日期和地点要更改，可以退/换货吗?
A. 机场取卡：可于取到实体卡后在360天内使用，不需设置延后。如购买国家地点不符合，未取卡前可免费取消。
eSIM需在取得Qrcode后180天内使用。如购买国家地点不符合，使用前可免费取消。
Q. 到当地机场插卡了，为什么不能上网?
A. 请开启飞航模式2~5分钟后，再重新开启移动数据。并确认插卡地是否为地下室、建筑物深处、讯号遮蔽处或任何无收讯格数之地点。因某些机厂讯号遮蔽较严重、或因同时大量旅客同时联网，导致基地台反应较慢，可离开机场后再测试看看。
Q. 要怎么设置/开启漫游上网?
A. 先关闭飞航模式、关闭Wi-Fi后执行以下操作:
【iOS系统】→开启移动数据→移动数据选项→开启漫游
【Android系统】→开启移动网络→开启数据漫游
Q. 要怎么设置APN?
A. 酷游卡随插即可用，换卡后重新开机即可；eSIM安装后即可用，无须设置APN。
Q. 为什么收讯很差? 信号时有时无?
A. 漫游收讯以当地电信基地台覆盖率为准。
通常在建筑物地下室、地铁站地下室、建筑物深处、隧道、四周无人工建筑空旷处、偏僻处、高山、湖泊、海边……等地的收讯会较差，与卡片性能无关。可在离开上述收讯较差之地点后再观察测试。
店舗紹介
酷遊卡國際上網服務 - 讓您的出國旅行無縫連接。無論您要前往哪個國家，酷遊卡讓您的上網體驗更簡單、更便捷，保障您的出國行程。
與原號漫遊同等優質訊號 - 採用與原號漫遊相同的優質訊號網路，並與全球各大知名電信商合作，提供穩定、高速的4G/5G網絡連線，確保您在世界各地的上網需求都能順暢無阻。
產品多元，滿足不同需求 - 我們針對全球熱門目的地，提供多樣的方案選擇，超過40款產品，包括虛擬eSIM與實體SIM卡。無論您是短期商務出差還是長期度假，都能找到適合您的方案。
全台首創，消費者保障 - 酷遊卡與上市公司富爾特合作推出，並附有5000萬產品責任險，讓您在國際上網時，享有全方位的保障。
提供多種符合客戶需求的領卡方式 - 虛擬eSIM可透過平台或電子郵件即時提供，讓您快速啟用；也可選擇在機場直接取卡，輕鬆領取後立刻啟用，無需等待。若您偏好提前準備，我們亦提供旅行前郵寄到府服務，讓您在家即可輕鬆收到實體SIM卡。
專業客服，隨時為您解決問題 - 遇到任何問題，歡迎透過LINE @aircoolsim 官方客服聯繫我們，我們會全力協助處理，確保您使用過程中無後顧之憂。
選擇酷遊卡，讓您的國際之行更加順暢與無憂！
住所
新北市新店区航站南路9号
営業時間
注意事項
- ・実体カードは非スマートフォン機種（翻訳機、シェアリングデバイス）、2017年以前に製造された古いスマートフォン、特殊機種（3G携帯電話、コピー機、アジア太平洋機、カスタム機、ロックされた機、偽造機（契約機）、アメリカ/日本で購入したスマートフォン、通信会社の自営ブランドのスマートフォン、ASUSスマートフォン、SHARPスマートフォン、ナッツスマートフォン、Sugarスマートフォン、LGスマートフォン、Samsung Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、Sumsang A51シリーズ）には適用されません。
- ・実体カードは必ず「目的地の現地」でSIMカードを挿入して使用してください。そうしないと、SIMカードが早期に開通して使用できなくなる恐れがあります。
- ・eSIMは出発前にインストールし、目的地に到着後に使用を開始してください。
- ・国際的な公正使用原則：ネットワークの公正使用原則に基づき、短期間に大量のデータを使用するユーザーに対して、通信会社は裁量でデータ量を制限することがあります。事前の通知なしに制限される場合がありますので、複数のデバイスでのネットワーク（ホットスポット）の共有や長時間のネット動画視聴は避けてください。
- ・商品で定められたデータ量を超過した場合、仕様に応じて接続が切断されたり、速度が制限されることがあります（256 kbps以下）。
- ・実際の信号および接続速度は、地域、地形、気候、建物の遮蔽、使用人数、ネットワークシステムまたは端末機器などの要因によって異なる場合があります。現地またはスマートフォンが4Gネットワークをサポートしていない場合、自動的に3G信号に切り替わります。また、デバイスがサポートする周波数帯域が異なるため、ネット速度も異なります。少数地域の信号状況による返金要求はできません。地震、台風などの不可抗力によるネットワークの不安定、接続切れまたは使用不能などの状況については、返品や交換を要求することはできません。
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