酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
商品内容
──商品内容──
・通信会社：AT&T / T-mobile / Bell / Telus / Sasktel。
・使用日数：6 - 30 日。
・データ規格：毎日1GB。
・ネットワーク速度：4Gネット速度。
・カード有効期限：180日。
・カードサイズ：三合一SIMカード（通常 / マイクロ / ナノすべて使用可能）。
・通話機能：なし、データのみ含まれています。
・ホットスポット共有：あり、1台のデバイスに制限。
・受け取り方法：注文画面の注文番号を提示するだけです。
──カバー範囲──
・アメリカ（グアム、サイパンを除く）、カナダ。
──受け取り方法──
桃園国際空港 第1ターミナル
・入国ロビー：6番カウンター。
・営業時間：毎日 06:00 - 23:30
桃園国際空港 第2ターミナル
・入国ロビー：2番カウンター。
・営業時間：毎日 06:00 - 23:30
──使用説明──
・SIMカードを挿入してから日数で課金が開始され、選択した日数内で有効です。23:59にSIMカードを開通した場合、その日は1日使用したと見なされます。5日プランの例：8月1日10:00に有効化した場合、8月5日23:59まで使用可能です。
・APNの設定は不要で、カードを挿入するだけで使用できます。必ず携帯電話のデータ通信、国際ローミング機能をオンにしてください。
・デュアルSIM携帯：必ず「スロット1」にカードを挿入し、「スロット2」は空にしてください。
・iOS携帯設定：設定 → モバイルサービス → モバイルデータオプションをオンにする → データローミングをオンにする → 完了。
・Android携帯設定：設定 → ワイヤレスとネットワーク → モバイルネットワークをオンにする → データローミングをオンにする → 完了。
・ネットワークに接続できない場合、上記の設定が完了した後、飛行機モードを5分間オンにしてからオフにし、手動で現地の通信事業者を選択してください。
──アフターサービスと返品について──
・本商品は未使用で、空港での受け取り前であれば無料で返金を受け付けます。
・出発日を変更する場合、空港での受け取りは注文完了後、元の出発前または後に空港で受け取ることができます。eSIMはメールでQRコードを受け取った後、180日以内に使用完了してください。
・目的地に到着後、携帯電話の設定/機種/接続問題などで使用できない場合は、現地でWi-Fiに接続し、クール遊カードのカスタマーサービスに連絡してください。カスタマーサービスに連絡しない場合、帰国後の返金要求は受け付けません。
・返品の手続きには約3〜5営業日かかります。返金手続きに入った後、支払い銀行に自動的に返金されることを通知します。返金処理には約7〜14営業日（祝日を除く）かかります。実際の返金時間は発行銀行の処理によります。
価格リスト
機場取卡｜美加 6 天｜每日 1 GB
TWD 339 から
機場取卡｜美加 7 天｜每日 1 GB
TWD 389 から
機場取卡｜美加 8 天｜每日 1 GB
TWD 439 から
機場取卡｜美加 9 天｜每日 1 GB
TWD 489 から
機場取卡｜美加 10 天｜每日 1 GB
TWD 539 から
機場取卡｜美加 12 天｜每日 1 GB
TWD 639 から
機場取卡｜美加 15 天｜每日 1 GB
TWD 789 から
機場取卡｜美加 20 天｜每日 1 GB
TWD 999 から
機場取卡｜美加 30 天｜每日 1 GB
TWD 1499 から
購入情報
Q. สามารถใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi ได้ไหม?
A. แนะนำว่าไม่ควรใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi เนื่องจากไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ปกติได้ หากเกิดปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ จะไม่รับผิดชอบในการชดเชย และเราเตอร์ Wi-Fi อาจเกิดปัญหาจากการใช้ข้อมูลมากเกินไป ซึ่งอาจขัดต่อ FUP (หลักการใช้งานที่เป็นธรรม) ของต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
Q. โทรศัพท์ของฉันสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ปัจจุบันโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในตลาดควรสามารถใช้การ์ด Cool Play SIM แบบจริงได้
แต่ไม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์ (แท็บเล็ตที่ไม่รู้จัก, เครื่องแปลภาษา, เราเตอร์อินเทอร์เน็ต), โทรศัพท์ที่มีสเปคพิเศษ (โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ SAMSUNG Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ SAMSUNG A51 ซีรีส์... เป็นต้น)
สำหรับ eSIM สามารถใช้ปุ่มโทรเพื่อกดหมายเลข “*#06#” หากมีบาร์โค้ดหรือข้อความ EID แสดงว่ามือถือของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM
Q. โทรศัพท์ที่มีสองซิมสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ได้ กรุณาใส่การ์ด Cool Play ใน SIM1 (ช่องการ์ด 1) และลบข้อมูลใน SIM2 (ช่องการ์ด 2) จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อใช้งาน
Q. การ์ด Cool Play สามารถโทรได้ไหม?
A. การ์ด Cool Play มีเพียงฟังก์ชันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่สามารถใช้โทรศัพท์บ้าน/มือถือได้ หากต้องการ คุณสามารถโทรผ่านแอปพลิเคชัน Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk… หรือโทรผ่าน Skype
Q. สามารถใส่การ์ดในไต้หวัน/บนเครื่องบินได้ไหม?
A. ไม่สามารถ กรุณาใส่การ์ดเมื่อถึงจุดหมายปลายทางการเดินทาง
หากใส่การ์ดในไต้หวันหรือบนเครื่องบินก่อน จะทำให้การ์ดไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
หากใช้ eSIM สามารถติดตั้งล่วงหน้าในประเทศต้นทางได้ เมื่อถึงจุดหมายปลายทางให้เปิดใช้งานเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Q. วันที่และสถานที่เดินทางต้องการเปลี่ยน สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
A. การรับการ์ดที่สนามบิน: สามารถใช้การ์ดจริงได้ภายใน 360 วันหลังจากรับการ์ด ไม่ต้องตั้งค่าการเลื่อนเวลา หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงตามที่กำหนด สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนรับการ์ด
eSIM ต้องใช้งานภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงตามที่กำหนด สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนใช้งาน
Q. เมื่อใส่การ์ดที่สนามบินแล้ว ทำไมไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้?
A. กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 2-5 นาที จากนั้นเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง และตรวจสอบว่าตำแหน่งที่ใส่การ์ดอยู่ในชั้นใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, สถานที่ที่มีสัญญาณอ่อน หรือสถานที่ที่ไม่มีสัญญาณใดๆ เนื่องจากบางผู้ผลิตอาจมีสัญญาณอ่อนมาก หรือเนื่องจากมีผู้โดยสารจำนวนมากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตพร้อมกัน ทำให้ฐานข้อมูลตอบสนองช้าลง สามารถทดสอบอีกครั้งหลังจากออกจากสนามบิน
Q. จะตั้งค่า/เปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศได้อย่างไร?
A. ปิดโหมดเครื่องบินและปิด Wi-Fi ก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
【ระบบ iOS】→ เปิดข้อมูลมือถือ → ตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เปิดใช้งานการโรมมิ่ง
【ระบบ Android】→ เปิดเครือข่ายมือถือ → เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล
Q. จะตั้งค่า APN ได้อย่างไร?
A. การ์ด Cool Play สามารถใช้งานได้ทันทีเมื่อใส่การ์ดใหม่และรีสตาร์ทโทรศัพท์; eSIM สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า APN
Q. ทำไมสัญญาณถึงแย่? สัญญาณมีบ้างไม่มีบ้าง?
A. สัญญาณการโรมมิ่งขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของฐานข้อมูลโทรศัพท์ในพื้นที่
โดยปกติแล้วจะมีสัญญาณที่แย่ในชั้นใต้ดินของอาคาร, สถานีรถไฟใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, อุโมงค์, สถานที่ที่ไม่มีการก่อสร้างรอบข้าง, สถานที่ห่างไกล, บนภูเขา, ทะเลสาบ, ชายทะเล… เป็นต้น ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของการ์ด สามารถสังเกตและทดสอบอีกครั้งหลังจากออกจากสถานที่ที่มีสัญญาณแย่ดังกล่าว
店舗紹介
クール遊カード国際インターネットサービス - あなたの海外旅行をシームレスに接続します。どの国に行く場合でも、クール遊カードはあなたのインターネット体験をより簡単で便利にし、海外旅行をサポートします。
元の番号のローミングと同等の高品質信号 - 元の番号のローミングと同じ高品質の信号ネットワークを採用し、世界中の主要な通信事業者と提携して、安定した高速の4G/5Gネットワーク接続を提供し、世界中でのインターネットニーズをスムーズに満たします。
多様な製品で異なるニーズに対応 - 世界の人気目的地に合わせて、さまざまなプランを提供し、40種類以上の製品を取り揃えています。仮想eSIMと物理SIMカードを含め、短期のビジネス出張から長期の休暇まで、あなたに合ったプランが見つかります。
お客様のニーズに応じた多様な受け取り方法を提供 - 仮想eSIMはプラットフォームまたは電子メールを通じて即時に提供され、迅速にアクティブ化できます。また、空港で直接カードを受け取ることもでき、簡単に受け取った後すぐにアクティブ化でき、待つ必要はありません。事前に準備したい方には、旅行前に自宅に郵送するサービスも提供しており、自宅で簡単に物理SIMカードを受け取ることができます。
専門のカスタマーサービスがいつでも問題を解決します - 何か問題が発生した場合は、LINE @aircoolsimの公式カスタマーサービスにご連絡ください。私たちは全力でサポートし、使用中の心配を解消します。
クール遊カードを選んで、あなたの国際旅行をよりスムーズで安心なものにしましょう！
住所
新北市新店区航站南路9号
営業時間
注意事項
- ・実体カードは非スマートフォン機種（翻訳機、シェアリングデバイス）、2017年以前に製造された古いスマートフォン、特殊機種（3G携帯電話、コピー機、アジア太平洋機、カスタム機、SIMロック機、模倣機（契約機）、アメリカ/日本で購入した携帯電話、通信事業者の自営ブランドの携帯電話、ASUS携帯電話、SHARP携帯電話、ナッツ携帯電話、Sugar携帯電話、LG携帯電話、Samsung Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、Sumsang A51シリーズ）には適用されません。
- ・実体カードは必ず「目的地の現地」でSIMカードを挿入して使用してください。そうしないと、SIMカードが早期に開通して使用できなくなる恐れがあります。
- ・eSIMは出発前にインストールし、目的地に到着後に使用を開始してください。
- ・国際的な公正使用原則：ネットワークの公正使用原則に基づき、短期間に大量のデータを使用するユーザーに対して、通信会社は裁量でデータ量を制限することがあります。事前の通知なしに制限される場合がありますので、複数のデバイスでのネットワーク（ホットスポット）の共有や長時間のネット動画視聴は避けてください。
- ・商品で定められたデータ量を超過した場合、仕様に応じて接続が切断されたり、速度が制限されることがあります（256 kbps以下）。
- ・実際の信号および接続速度は、地域、地形、気候、建物の遮蔽、使用人数、ネットワークシステムまたは端末機器などの要因によって異なる場合があります。現地または携帯電話が4Gネットワークをサポートしていない場合、自動的に3G信号に切り替わります。また、デバイスがサポートする周波数帯域が異なるため、ネット速度も異なります。少数地域の信号状況に基づいて返金を要求することはできません。地震、台風などの不可抗力によるネットワークの不安定、接続切れまたは使用不能などの状況については、返品や交換を要求することはできません。
ご案内
キャンセルおよび日時変更ポリシー