蟬說：溪頭生態露營區 ( 未開放寵物入住 )

▌付款及取消政策

1、付款方式：可選擇線上刷卡、LINE Pay、ATM轉帳

2、付款方式為「線上刷卡或LINE Pay」：

► 訂單取消，將便會收取 "折扣前訂單金額" 3% 系統手續費，將由顧客支付，如擔心被收取請選擇 ATM 轉帳。

► 發票開立：10分鐘內訂單沒有取消，立即開立電子發票，請至信箱查收電子發票，信件關鍵字為「綠界科技」或「電子發票」。

2. 付款方式為「ATM轉帳」：

► 訂單取消，匯款會扣除 30 元手續費。

► 訂單成立後 3 日內需完成付款，如未完成則自動取消訂單。

► 發票開立：於現場辦理入住的當下開立發票，若需「住房日期」之發票，請選擇此付款方式。

▌取消政策

・在入住日 90 日（含）前取消，將全額退費。

・在入住日前 10 ～ 89 日（含）取消，將收取 "折扣前訂單金額"之 3% 訂金。

・在入住日前 7 ～ 9 日（含）取消，將收取 "折扣前訂單金額"之 25% 訂金。

・在入住日前 4 ～ 6 日（含）取消，將收取 "折扣前訂單金額"之 30% 訂金。

・在入住日前 2 ～ 3 日（含）取消，將收取 "折扣前訂單金額"之 35% 訂金。

・在入住日前 1 日（含）取消，將收取 "折扣前訂單金額"之 40% 訂金。

・在入住日當天（第 0 日）取消，將收取 "折扣前訂單金額"之 50% 訂金。

・透過 ATM 支付者，入住 10 日 ( 含 ) 前取消將收取 30 元銀行手續費用，入住 10 日內取消規範如上 ( 同線上其他支付方式 )。

・加購項目（包含但不限於：森林小屋／烤盤美食組／你來我搭）之退訂，依上述取消政策標準辦理。

▌其他住客須知

1.【本園區不適用國民旅遊卡】

2. 營區屬山區營地，營區內步道小徑多，炊事台、廁所周邊路面濕滑請小心行走，雖營區有設置地燈，為確保夜間在營區走動安全請自備手電筒。

3. 本營區全面禁止吸菸。

4. 入營時間為下午 2 點至隔日中午 12 點整，非續住者請於隔日中午 12 點前拔營，以供下位入營者使用，逾時視同續位並收取三倍費用。

5. 本營區熱水供應時間至 24:00，請於 24:00 點前盥洗完畢。

6. 本營區考量森林安全僅限制於車泊B區內得以焚火，其餘區域皆不得焚火。如發生火災事件，肇事者須負全責（民、刑事），與本營區無關。

7. 營區內設有一般垃圾、資源回收、廚餘回收桶，請落實垃圾分類，務必確實依指示做一般垃圾與資源回收的分類；廚餘及熱湯熱水請倒入專用廚餘桶，嚴禁倒入他處，垃圾集中區整日開放，請勿任意丟棄。

8. 禁止私自接水、接電；盥洗請至浴廁，炊煮洗滌請至炊事台，嚴禁在衛浴區洗手台清理餐具，以免造成排水管阻塞、油膩沾黏及異味產生，違規者須支付清潔費 NT$ 1,000 元。

9. 為維護生態環境，營地內請勿餵食野生動物如猴子等。

10. 夜間實施車輛管制晚間 22:00 至早上 06:00 不得任意進出，如造成額外停車收費將由當事人自行負擔。

11. 營區內公共設施請勿堆放個人雜物。

12. 為維護住宿品質及安全，敬請配合全面禁止吸煙、酗酒、賭博、喧嘩、嚼食檳榔、使用卡拉 OK、擴音喇叭，或播放電影、施放煙火、天燈及吸食毒品…等任何危害寧靜與安全的活動。若有類似情形發生，經勸導無效，可協同警方要求離場，並不予退費，敬請配合。

13. 為防止狂犬病等流行病，園區禁止攜帶寵物。

14. 為維護露營客人之相互權益，晚上10點後請勿喧嘩，並放低音量。請保持安靜，禁止喧嘩，以免影響他人。

15. 營區內禁止使用高耗電量的產品。如:吹風機、電磁爐、電暖爐、電鍋、電熱水瓶…..以防跳電及電路毀損。如因基本電量購買不足，導致帳位跳電請至管理中心重新購置所需之電量。

16. 營地僅提供帳篷宿營設備及營位，不負責車輛、人員行李之保管責任，請妥善保管自身財物，避免失竊或受損。

17. 園區內之物品設施及草地請勿破壞或擅自取走，若有以上情事須照價賠償及追訴其法律責任。

18. 請勿私自進入未開放(發)區域，以確保您的安全並維護環境生態 。

19. 在營區內遊玩時，家長們必須陪同並注意小孩安全，以免發生意外。請勿攀爬或搖晃護欄、丟擲石頭，以免受傷，若有造成設施破損，照價賠償。

20. 入營前若有任何疑問，請致電營區專線 049-2612580，以便給您最即時的服務；入營後若有進一步服務需求，同樣可致電營區專線。

21. 每日 22:00 後至隔日早上 7:00 間為露友們的休息時間，禁止喧嘩，若有緊急需求請撥打夜勤電話0905-349798。

22. 帳位四周皆提供 D 型活動地板鉤，請妥善使用，勿任意紮營，破壞場地。

23. 一處營位至多只能連續入住五個晚上，敬請配合。