本隱私權政策（以下簡稱「本政策」）旨在說明 FunNow Limited 及其各地的營運實體（具體名單請參閱下方「資料控制者與跨境傳輸」章節，以下合稱「FUNNOW」、「我們」或「本公司」），如何在您使用我們旗下各品牌服務時，蒐集、處理、利用及揭露您的個人資料。

本政策適用於我們旗下所有品牌，範圍包括但不限於 FunNow、Eatigo、TableApp、Niceday 等品牌的官方網站、行動應用程式（以下合稱「本平台」），以及我們提供的所有相關產品、功能與服務（以下合稱「本服務」）。

本政策的適用對象包含我們的消費者、商業合作夥伴、供應商及服務提供者（以下統稱「您」或「您的」）。

資料控制者與跨境傳輸

為了提供在地化的專業服務並履行當地稅務與法律義務，當您使用本服務時，對您個人資料處理負直接責任的主要資料控制者，為您接受服務所在地區之在地營運實體，具體如下：

資料的跨境傳輸與雲端基礎設施

儘管各地的營運實體為主要的資料控制者，但為了維持全球平台的穩定營運與系統開發，本平台之雲端基礎架構、資訊安全控管及系統維護，由母公司 (FunNow Limited) 統籌，並交由本集團之研發中心（台灣總部）提供技術支援。因此，您的個人資料可能傳輸、儲存或於您所在國家以外的地區進行處理（主要儲存或處理地點包括日本、新加坡、美國、馬來西亞與台灣，並由台灣工程團隊進行維運）。

在進行此類國際傳輸時，我們將採取必要的安全保護措施，確保您的個人資料受到符合適用法律（包括但不限於傳輸地與接收地之個資法規）要求的保護。

個人資料定義

「個人資料」是指任何可用於直接或間接識別您個人身分的資訊。本平台蒐集之個人資料類別及項目對應如下：

個人資料處理之法律依據

為符合全球隱私保護標準（包含但不限於台灣《個人資料保護法》、GDPR 與各國個資法），我們針對上述蒐集目的，依據以下法定基礎進行處理，並說明提供該資料之必要性：

公告與生效

請仔細閱讀本政策。當您造訪、瀏覽或使用本平台時，即表示您已充分閱讀、瞭解並同意我們按照本政策的規定蒐集、處理、利用及揭露您的個人資料。若您不同意本政策之全部或部分內容，請勿造訪或使用本平台或本服務。

我們可能隨時修訂本政策。最新修訂日期將標註於本頁頂部，恕不另行個別通知。建議您定期檢視本政策。若您於本政策修訂後繼續使用本平台或服務，即視為您已獲悉並接受該等修訂與變更。

個人資料的蒐集管道

我們會透過以下管道蒐集您的個人資料，並可能將透過不同管道蒐集的個人資料進行整合（具體蒐集的資料項目及用途請參閱上方「個人資料定義」表格）：

• 當您主動向我們提供時：例如完成註冊、驗證身分、參加活動、填寫問卷、或聯絡客服時。
• 當您瀏覽本平台或使用本服務時：在正常操作過程中，系統會被動或自動蒐集您的裝置資訊、位置、交易行為、Cookie 及伺服器紀錄（請參閱「Cookie 聲明」章節以了解更多資訊）。
• 從其他第三方來源取得：我們可能透過好友推薦計畫、商業合作夥伴（如：合作店家、金流支付服務商，以及 Reserved with Google、KKday、inline、美團等第三方預訂與分銷平台）、公開資料來源或行銷推廣合作夥伴，取得您的預訂與交易相關資訊。

第三方資料與未成年人

在某些情況下，您可能會向我們提供其他個人的個人資料（例如您的配偶、家人或朋友）。例如，當您將其新增為緊急聯絡人、使用 App 內通訊功能，或將其設定為使用我們服務的接收者或受益人時。若您向我們提供他人的個人資料，您保證並聲明已獲得其明確同意，使其個人資料得以按照本政策之規定被蒐集、處理、利用及揭露。

若您為父母或法定監護人，請勿允許由您監護之未成年人向我們提交其個人資料。若該未成年人之個人資料已提供予我們，即代表您同意我們依本政策蒐集與處理該未成年人之個人資料，且您願受本政策約束並承擔相關責任。

個人資料的特定使用情境

除前述「個人資料定義」表格中所列舉之一般服務用途外，針對行銷推廣及法律合規等特定情境，我們將依據以下規範處理您的個人資料：

1. 行銷與推廣（需獨立授權）

針對行銷與推廣目的，我們的具體利用方式包括：

• 向您發送以彙整多方資訊之行銷活動 (Campaign) 形式包裝之客製化產品或服務資訊。針對單一合作夥伴、贊助商或廣告商之特定資訊，除您曾與該對象有消費或交易紀錄外，本平台將以整合多店訊息之方式提供，不主動對您曝光單一店家之促銷資訊；
• 發送專屬特惠即時通知、電子報、產品更新、宣傳資料、限定優惠與節慶問候；
• 通知、邀請並管理您參加我們的活動；
• 與上述用途相關或衍生之其他必要商業用途。

我們可能透過多種管道與您進行行銷溝通（包括簡訊 SMS、社群通訊軟體如 WhatsApp、Telegram、LINE、Viber、WeChat、Facebook、Instagram、X 等），以及推播通知、電話和電子郵件。如果您希望取消訂閱行銷資訊，請點擊相關電子郵件或訊息中的取消訂閱連結，或於帳號設定中更新偏好。請注意，即使您選擇取消訂閱行銷通訊，我們仍可能向您發送帳號或服務相關之必要系統訊息（例如雙重身分驗證、交易確認通知等）。

行銷用途之獨立授權：依據個人資料保護法，行銷用途須與基本服務條款分開取得您的同意。我們將於註冊流程中透過獨立授權勾選框取得您對行銷用途的同意。您可以選擇拒絕行銷通訊，而不影響您使用我們的基本服務。您隨時可透過上述取消訂閱方式撤回行銷同意。

2. 法律、合規與平台安全

為遵循法律規定及確保平台安全，我們可能將您的個人資料用於以下情境：

• 檢視與執行我們的服務條款或其他協議之遵循情形；
• 於發生爭議、索賠或法律訴訟時，維護本公司之合法權益或財產；
• 執行維持平台運作所必要之內部作業，包括排除系統錯誤與操作問題、進行數據分析、系統測試與研究，以及監控分析使用行為與活動趨勢；
• 保護服務及用於提供服務之設施或設備的安全性與完整性；
• 遵守任何適用的法律、法規、行為守則、指導方針或規則，或配合政府及監管機構之執法與調查；
• 與上述用途相關或衍生之其他必要商業用途。

即使您與我們的契約或合作關係已終止或變更，在我們依法令規定或為行使契約權利所必要之合理期限內，前述用途仍得繼續適用。

我們亦會使用去識別化或匿名化之數據進行測試、研究、分析及產品開發。

LINE 通知型訊息

如您預訂或購買的服務所在地是在台灣，在台灣的營運個體「曙客股份有限公司」可能以 LINE 通知型訊息傳送重要訊息給您。即使未加入本公司的 LINE 好友，訂購人仍可接收到 FunNow 的 LINE 通知型訊息。

本公司/本服務傳送之通知型訊息以對您有效且重要的訊息為限，以廣告或其他目的的訊息皆不會被傳送。

滿足以下三個條件者，將可收到通知型訊息：

1. LINE 帳號設定的電話號碼與本公司/本服務所蒐集的電話號碼比對相符。
2. 該 LINE 帳號已在 LINE APP 設定中，同意接收通知型訊息。
3. LINE 帳號未封鎖傳送訊息之 LINE 官方帳號。

如欲變更或取消接收通知型訊息，您可於 LINE APP 中變更設定，操作如下：

1. 於 LINE APP 中點選「主頁」>「設定」。
2. 點選「隱私設定」。
3. 點選「提供使用資料」。
4. 點選「LINE 通知型訊息」。
5. 開啟或關閉「接收 LINE 通知型訊息」。

如您關閉「接收 LINE 通知型訊息」後，將不會再收到任何來自企業官方帳號或認證官方帳號的通知型訊息。

個人資料的揭露

為達成上述各項處理目的，我們可能依法或在必要範圍內將您的個人資料提供或揭露予下列第三方夥伴與服務供應商：

• 合作店家、供應商、專業顧問及行銷合作夥伴；
• 金流代收代付業者及第三方支付平台；
• 身分驗證、背景調查及反洗錢合規服務提供者；
• 雲端基礎架構供應商、文件管理及系統維運服務商；
• 廣告與行銷合作夥伴及行銷推廣平台；
• 數據分析服務商及研究機構（包括受託代表我們執行滿意度調查或專案研究之機構）；
• 保險及金融合作夥伴；
• 提供身分驗證與安全查核服務之供應商。

我們僅在下列特定情形下，與本集團之關係企業（包含母公司及各區域營運實體）共享您的資料，並嚴格遵循「資料最小化」原則：

• 雲端技術與營運支援（受託處理）： 誠如前述「資料控制者與跨境傳輸」章節所述，為維持全球平台運作及提供技術支援，在地營運實體會將資料委託予母公司或其指定之技術研發中心處理。此類行為屬集團內部因「履行契約所必需」之技術協作，受嚴格之權限控管與內部資料處理協議約束。
• 跨境預訂服務： 當您預訂境外服務時，我們僅會將完成該筆交易所「必需」的個人資料（如姓名、聯絡電話、預訂內容）提供予您所預訂之目的地營運實體進行訂單處理與客服聯繫。
• 行銷與跨品牌利用（需經同意）： 若涉及將您的資料提供予其他關係企業進行非屬本服務範圍之行銷用途，我們將事先於本平台介面以獨立勾選框或顯著方式取得您的明示同意。

我們可能將您的個人資料揭露予法律顧問、司法機關、執法機構、政府主管機關及其他依法有權之第三方，包括以下情況：

• 依據合法的法院命令、裁判或監管機構之法定要求；
• 為因應並防範可能威脅個人生命、身體、健康或重大財產安全之緊急危難；
• 為增進公共利益所必要（例如於公共衛生重大事件期間，依法配合疫情調查追蹤以維護社會安全）。

在涉及企業收購、資產出售、合併、合資或組織重組等商業交易時，我們可能將您的個人資料移轉予交易相關方。在此情況下，承接方仍須依本政策所承諾之保護標準與義務處理您的個人資料。

撤回您的同意

針對我們基於「同意」作為法律依據而蒐集、處理及利用之個人資料（例如：異業行銷或自願參與之滿意度調查，詳見前述「個人資料處理之法律依據」章節），您有權隨時以書面方式撤回該同意。您可以透過書面或電子郵件，聯繫我們的資料保護專員提出撤回請求，並要求我們停止針對該特定用途處理或利用您的個人資料。

在收到您撤回同意的書面請求後，我們需要合理的時間進行審核與系統調整（具體時間取決於請求之性質與複雜度）。我們亦會向您說明撤回同意後對您服務使用權益或法律責任的影響。一般而言，我們將於收到請求後十（10）個工作日內處理完畢。

儘管我們尊重您撤回同意的決定，但請注意，根據您請求的性質和範圍，若該同意涉及某些進階功能，我們可能無法繼續向您提供該部分商品或服務。如您決定取消撤回，請另行以書面通知我們。

撤回同意的法律例外與限制：請注意，撤回同意之權利僅適用於以「同意」為處理基礎之特定目的。若我們處理您的個人資料是基於「履行契約」、「法律義務」或「合法利益」（例如：維持平台運作與防詐、履行訂單合約、遵循稅法或洗錢防制規範），則不受您撤回同意之影響。即使您已提出撤回請求，我們仍有權或依法有義務繼續保留及處理該等必要資料。關於各項資料的具體保存期限及法規依據，請參閱本政策之「個人資料的保留」章節。

查詢、閱覽與更正個人資料

如果您希望：

• 向我們提出查詢、請求閱覽或請求製給個人資料之複製本，或瞭解我們處理、利用及揭露您個人資料之方式；或
• 請求補充、修改或更正我們所持有之您的個人資料，

您可以透過書面或電子郵件的方式，向我們的資料保護專員提交您的請求（聯繫方式詳見下文）。此外，您亦可直接登入本平台，於「會員中心」或帳號設定頁面自行查詢或進行更正。請注意，請求製給複製本依法得酌收必要之合理工本費用。如需收取費用，我們會在處理您的請求前明確告知您相關金額。

我們將在合理可行之法定期間內回應您的請求。原則上，我們會在十（10）個工作日內做出回應；若案件複雜需延長處理期限，最長不超過三十（30）天，並將另行通知原因。如果我們依法律規定無法提供您所要求的個人資料，或無法執行您所要求的更正，我們將告知您無法受理之具體理由（除非適用法律另有排除規定）。

個人資料的保護措施

為了防止您的個人資料遭到未經授權之存取、蒐集、利用、揭露、竄改、毀損或滅失，我們採取了適當且嚴謹的組織、實體和技術安全措施，包括但不限於：

• 限制個人資料的蒐集範圍；
• 驗證和存取控制（如良好的密碼習慣、按需揭露資料等）；
• 資料加密與匿名化；
• 定期更新防毒軟體與操作系統；
• 在裝置銷毀前安全地清除儲存介質；
• 網絡安全措施以降低風險；
• 使用一次性密碼 (OTP)、雙重驗證 (2FA) 或多重驗證 (MFA) 來保護存取安全；
• 定期進行安全審查和測試。

請注意，任何透過網際網路之資料傳輸或電子儲存方式，均無法保證百分之百絕對安全。儘管如此，我們仍致力採取符合業界標準之安全保護措施，並持續檢討與強化各項資安防護機制。

個人資料的準確性

我們通常依賴您（或您的合法授權代表）所提供的個人資料。為確保您的個人資料維持最新、完整且正確之狀態，您可以直接登入本平台，透過「會員中心」或帳號設定功能自行維護更新；若涉及無法自行修改之項目，請於資料變更時及時透過書面或電子郵件通知我們的資料保護專員。若您提供之個人資料不完整、不準確或有誤，可能導致我們無法順利向您提供所需之服務。

個人資料的保留

我們將於達成蒐集目的之必要期間內，或依法律要求之保存期限內，保留您的個人資料。當個人資料之保留已不再符合原蒐集目的，且無其他法律規定或業務必要性時，我們將停止保留並予以刪除，或對其進行去識別化與匿名化處理。

一旦個人資料不再為服務運作所需，且無法律義務或合法業務目的需要繼續保留，我們將採取措施予以銷毀或匿名化處理，僅在符合本政策、法令要求以及系統安全、防範詐欺與稽核目的之必要範圍內保留該等資料。

法規要求之資料保存期限說明：即使服務關係終止，依據各地適用法規，下列資料仍須依法定期限保存：

• 交易憑證與發票紀錄：依《加值型及非加值型營業稅法》及《電子發票實施辦法》，至少保存 5 年；
• 交易與金流紀錄：依《洗錢防制法》第 7 條，至少保存 5 年；
• 消費爭議相關資料：依《消費者保護法》，於爭議解決前持續保存；
• 帳號與系統紀錄：除涉及交易與稅務之紀錄依法保留外，一般會員檔案與連線紀錄將於帳號刪除請求生效後 90 天內予以匿名化處理。

上述保存義務係基於法定要求，不受您撤回同意之影響。保存期限屆滿後，資料將予以安全銷毀或匿名化處理。

個人資料的跨境轉移

您的個人資料可能會從您目前所在的國家或地區（「來源地」），傳輸或轉移至我們、我們的關係企業或受託服務供應商所在的其他國家或司法管轄區（「接收地」），以支援本服務之運作與提供。我們深知不同國家與地區之個人資料保護法規可能存在差異。

具體而言，您的個人資料可能儲存或處理的主要地點包括：日本（包含位於 AWS 雲端之資料傳輸與儲存）、新加坡、美國、馬來西亞與台灣。為支援服務運作而可能存取您資料之主要對象，涵蓋雲端基礎架構供應商、金流處理機構、推播通知服務商、行銷分析平台、即時通訊服務商以及顧客關係管理系統 (CRM) 等關鍵夥伴。

我們確保所有跨境資料傳輸均具備適用法律下之合法依據。針對提供服務所必要之跨境傳輸，我們在當地法律允許之範圍內，以「履行契約所必需」為基礎進行；對於其他轉移情形或法律有明確規定者，我們將取得您的明示同意。我們將依本政策維持資料傳輸之高度透明性。若當地法律規定在傳輸前須提供特定額外資訊（特別是基於同意之轉移，例如接收國之個資保護水準或潛在風險），我們將適時透過適當管道主動告知。

若適用之資料保護法要求我們為跨境傳輸提供合規保障，我們將依各管轄區之法規要求採取適當措施。這通常包含與資料接收方簽署具法律拘束力之合約協議（例如資料處理協議 DPA 或標準契約條款 SCC，並視需要進行調整），以確保符合當地法規標準，例如確保具備「實質相當之保護水準 (Comparable Protection)」、納入標準範本條款原則、滿足特定委外合約要件、符合日本 APPI（個人情報保護法）之等效措施，或契合當地合約條款與傳輸機制規範。

我們會採取合理的技術與組織性措施，確保您的個人資料安全且受到妥善處理。此外，我們亦透過合約義務要求關係企業、服務供應商與合作夥伴，無論資料處理發生於何處，均須實施並維持符合適用標準之資料安全防護措施。

若您需要進一步瞭解資料接收者之具體類型，或在可行情況下您個人資料所傳輸之具體國家／地區清單，您可隨時向我們提出查詢，我們將在符合法規要求及保障透明度之原則下提供相關資訊。

您可能擁有的其他權利

除了您依法享有的查詢、閱覽、補充、更正與撤回同意等權利外，若適用法律允許，您亦可能享有以下權利：

• 請求刪除或匿名化個人資料：您可以在特定法定條件下（例如資料已無原蒐集目的之必要性，或您已撤回同意）要求我們刪除或將您的個人資料予以匿名化處理。我們將依據法律義務與內部政策評估您的請求。請注意，特定資料可能因法令遵循或爭議處理等合法需求而仍須依法保存。
• 請求資料可攜權：您可以請求以結構化、通用且機器可讀取之格式，取得您提供予我們的特定個人資料副本，或在技術可行之範圍內請求將該資料傳輸予其他第三方。此權利僅適用於您所提供且經由自動化方式處理之個人資料，並以基於您的同意或履行契約為處理基礎者為限。
• 反對或限制處理：您可以針對特定目的（例如直接行銷或個人輪廓分析 Profiling）反對我們處理您的個人資料。您亦可在特定情況下（例如資料正確性尚在查證期間）請求限制我們對您個人資料之處理行為。我們將依據適用法令對此類請求進行審查與評估。

若您欲行使上述任何權利，請透過本政策提供之聯絡管道，以書面或電子郵件與我們的資料保護專員聯繫。

資料保護專員

如對我們的個人資料保護政策與程序有任何疑問、建議或意見回饋，或是欲提出任何個資權利行使請求，歡迎透過以下管道聯繫我們的資料保護專責單位：

電子郵件信箱：cs@myfunnow.com

Cookie 聲明

我們及與我們合作的第三方可能會在您使用本平台與服務時，使用 Cookie、網路信標 (Web Beacons)、像素標籤 (Tags)、程式腳本 (Scripts)、HTML5 本地儲存、廣告識別碼以及類似技術（例如可能安裝於本平台中、允許合作夥伴蒐集互動資訊之軟體開發套件 SDK）（以下統稱「Cookie」）。這些 Cookie 可能是永久性的 (Persistent Cookies)，或是僅在您瀏覽器或裝置開啟之單一工作階段 (Session Cookies) 期間有效。

Cookie 可能包含專屬識別碼，並可能存在於您的電腦或行動裝置、我們發送給您的電子郵件或本平台中。Cookie 主要用於下列目的：

• 維持並提供本平台與服務之基本核心功能；
• 驗證您的身分，並記錄您的偏好設定（如語言、地區等）；
• 投放並評估行銷廣告活動的成效（例如計算瀏覽次數或點擊率）；
• 分析網站流量、使用者造訪路徑與行為趨勢；
• 在其他應用程式或網站上為您提供切身相關之推薦廣告（無論由我們或第三方廣告商提供）；
• 分析使用者在平台上的互動行為與偏好，藉以持續優化使用者介面與服務體驗。

我們可能允許第三方在本平台上使用 Cookie 或類似技術蒐集資訊以達相同目的。該第三方可能將蒐集之資料與其自其他管道取得之個人資料進行關聯整合。我們可能無法直接存取或控制該第三方所使用的 Cookie。

您可隨時透過瀏覽器或裝置之設定，停用、封鎖或刪除 Cookie，例如清除瀏覽歷程紀錄或瀏覽器快取。相關設定通常位於瀏覽器的「設定」、「偏好設定」、「歷程紀錄」或「隱私與安全性」分頁中；您亦可依裝置之作業系統版本調整系統隱私設定。如您對裝置之隱私設定操作有任何疑問，建議洽詢裝置製造商或您的電信服務業者。

請注意，若您選擇停用或拒絕部分 Cookie，可能會影響本平台部分功能的可用性或完整體驗（例如關閉位置定位功能將影響周遭推薦店家的準確性）。

語言版本與準據

如本政策之中文內容與其他語言版本產生歧異或不一致時，在適用法律允許之範圍內，均以英文版本為準；但若當地法律有強制性規定者，從其規定。