酷游卡｜你旅行的可靠伙伴
商品内容
──商品内容──
・电信公司：
奥地利 A1 / Orange (H3G)
比利时 Orange (Mobistar) / Belgacom(Proximus) / Base
保加利亚 MOBILTEL / Yettel (Telenor)
克罗地亚 Telemach (Tele2) / A1 Hrvatska (Vipnet)
塞浦路斯 EPIC (MTN Cyprus) / CYTA
捷克 Vodafone
丹麦 TDC
爱沙尼亚 Tele2 / Elisa EMT
芬兰 Alcom / Elisa
法国 SFR / BOUYGUES / Orange
德国 Vodafone / Telefonica O2
直布罗陀 Gibtel
希腊 Vodafone / Wind Hellas
匈牙利 Telenor / Vodafone
冰岛 Siminn / Vodafone
爱尔兰 Meteor / Hutchison
意大利 WIND / Vodafone / H3G / Iliad Italia
拉脱维亚 SIA BITE / Tele2
立陶宛 BITE / UAB Tele2
卢森堡 TANGO / P&T(POST)
马耳他 Epic (Vodafone) / GO
荷兰 Vodafone / KPN
挪威 Telenor / Telia
波兰 Polkomtel (Plus) / Orange / P4
葡萄牙 TMN / NOS
罗马尼亚 Vodafone
斯洛伐克 Telefonica O2 / Orange Slovensko
斯洛文尼亚 Telekom / Telemach (Tusmobil) / A1 (Si Mobile)
西班牙 Telefonica (Movistar) / Xfera / Vodafone
瑞典 Tele2 / TeliaSonera
英国 Vodafone / Hutchison / EE
・使用天数：7 - 30 天。
・流量规格：每日600MB。
・网络速度：3G/4G/5G 网速（因当地电信发展有别而提供不同的网速）。
・卡片效期：180 天。
・卡片尺寸：手机设备需支持eSIM。
・通话功能：无，仅包含流量。
・热点分享：有，限一支设备。
・领取方式：电子邮件提供eSIM_QRcode安装。
──涵盖范围──
・英国、爱尔兰、冰岛、葡萄牙、西班牙、直布罗陀、法国、德国、比利时、卢森堡、荷兰、意大利、丹麦、挪威、瑞典、芬兰、波兰、捷克、斯洛伐克、奥地利、匈牙利、斯洛文尼亚、克罗地亚、罗马尼亚、保加利亚、希腊、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、塞浦路斯。
──领取方式──
・请提供详细正确的电子邮箱。
・付款成功后，eSIM_QRcode 将于 24 小时内发送至您的 Email。
・如未收到订单确认信息或24小时内未收到eSIM_QRcode，请联系LINE客服@aircoolsim。
──使用说明──
eSIM使用可用拨号按键拨打「*#06#」，如出现 EID 的条码或文字，表示您的手机支持 eSIM 功能。
开通当日即算第一天，按照台湾时间自然日计算。以5天方案为例：台湾时间2024年2月1日4:00 PM开通，使用期限至2024年2月5日11:59 PM。
手机安装QRcode:
・iOS 手机设置：设置→行动服务→加入eSIM→使用行动条码→(直接扫图) 如iOS17以上可选"打开照片"选择已存在手机图片里的QRcode→继续→完成。
抵达旅游地:
・iOS 手机设置：设置→行动服务→开启行动数据选项→开启数据漫游→完成。
・Android 手机设置：设置→无线与网络→开启行动网络→开启数据漫游→完成。
──售后退换货须知──
・本商品未使用前与未至机场取卡前可接受免费退款。
・如是更改出发日期，机场取卡可于下单完成后和原订出发前或后至机场领取。eSIM 可于收到 email QR code 后在 180 天使用完毕。
・如已抵达目的地，因手机设置/手机型号/连接问题等无法使用，请于国外当地连接 Wi-Fi 联系酷游卡客服。若未联系客服恕不接受回国要求退款。
・退货人工处理流程约需 3 ~ 5 个工作天，进入退款程序后，将通知付款银行端自动刷退，退刷时间约 7 ~ 14 个工作天（不含假日），实际款项退回时间仍需视发卡银行作业而定。
价目表
eSIM｜欧洲 7 天｜每日 600 MB
TWD 439 起
eSIM｜欧洲 8 天｜每日 600 MB
TWD 489 起
eSIM｜欧洲 9 天｜每日 600 MB
TWD 529 起
eSIM｜欧洲 10 天｜每日 600 MB
TWD 539 起
eSIM｜欧洲 12 天｜每日 600 MB
TWD 589 起
eSIM｜欧洲 15 天｜每日 600 MB
TWD 689 起
eSIM｜欧洲 20 天｜每日 600 MB
TWD 789 起
eSIM｜欧洲 30 天｜每日 600 MB
TWD 989 起
购买须知
Q. Wi-FiルーターにSIMカードを挿入できますか？
A. Wi-Fiルーターに挿入しないことをお勧めします。正常に動作することは保証できません。これによりインターネット接続ができなくなった場合、補償はいたしかねます。また、Wi-Fiルーターは瞬間的なトラフィックが大きくなると、海外のFUP（公正使用原則）に抵触し、正常にインターネット接続ができなくなる可能性があります。
Q. 私のスマートフォンはクーユーカードを使用できますか？
A. 現在市場に出回っているほとんどのスマートフォンは、クーユーカードの物理SIMを使用できるはずです。
ただし、非スマートフォン（不明なタブレット、翻訳機、Wi-Fiルーター）、特殊仕様のスマートフォン（コピー品、キャリアの自社ブランドのスマートフォン、ロックされたスマートフォン、SHARPのスマートフォン、ナッツスマートフォン、Sugarスマートフォン、LGスマートフォン、SAMSUNG Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、SAMSUNG A51シリーズなど）は含まれません。
eSIMの使用は、ダイヤルキーで「*#06#」を押すことで確認できます。EIDのバーコードまたはテキストが表示されれば、あなたのスマートフォンはeSIM機能をサポートしています。
Q. デュアルSIMスマートフォンでクーユーカードを使用できますか？
A. はい。クーユーカードをSIM1（スロット1）に挿入し、SIM2（スロット2）を空にして再起動すれば使用できます。
Q. クーユーカードで電話をかけることはできますか？
A. クーユーカードはインターネット接続機能のみを提供しており、市内電話や携帯電話の機能は使用できません。必要な場合は、Line/WhatsApp/WeChat/Kakao Talkなどの通信アプリを通じて通話を行うか、Skypeを通じてインターネット電話をかけることができます。
Q. 台湾や飛行機でSIMカードを挿入できますか？
A. できません。旅行先に到着してから挿入してください。
台湾や飛行機で事前に挿入すると、カードが正常にネットワークに接続できなくなります。eSIMを使用する場合は、出発国で事前にインストールし、旅行先に到着したら開いてネットワークに接続できます。
Q. 出国日や場所を変更したい場合、返品/交換できますか？
A. 空港でのカード受け取り：実物カードを受け取った後、360日以内に使用できます。設定を遅らせる必要はありません。購入した国の場所が合わない場合、カードを受け取る前に無料でキャンセルできます。
eSIMはQRコードを取得した後、180日以内に使用する必要があります。購入した国の場所が合わない場合、使用前に無料でキャンセルできます。
Q. 現地の空港でSIMカードを挿入したのに、なぜインターネットに接続できないのですか？
A. フライトモードを2〜5分間オンにした後、モバイルデータを再度オンにしてください。また、挿入した場所が地下室、建物の奥、信号が遮蔽されている場所、または信号が全く受信できない場所でないか確認してください。一部の通信会社の信号は遮蔽されやすく、同時に多くの旅行者が接続しているため、基地局の反応が遅くなることがあります。空港を出た後に再度テストしてみてください。
Q. どうやって設定/ローミングインターネットをオンにしますか？
A. まずフライトモードをオフにし、Wi-Fiをオフにした後、以下の操作を実行してください：
【iOSシステム】→モバイルデータをオンにする→モバイルデータオプション→ローミングをオンにする
【Androidシステム】→モバイルネットワークをオンにする→データローミングをオンにする
Q. APNをどうやって設定しますか？
A. クーユーカードは挿入するだけで使用でき、カードを交換した後は再起動するだけで使用できます。eSIMはインストール後すぐに使用でき、APNの設定は不要です。
Q. なぜ受信状況が悪いのですか？信号が時々途切れますか？
A. ローミングの受信状況は、現地の通信基地局のカバレッジに依存します。
通常、建物の地下室、地下鉄の地下、建物の奥、トンネル、周囲に人工建築物がない広い場所、偏僻な場所、高山、湖、海辺などでは受信状況が悪くなります。これはカードの性能とは関係ありません。上記の受信状況が悪い場所を離れた後に再度観察してテストしてください。
店家介绍
酷游卡国际上网服务 - 让您的出国旅行无缝连接。无论您要前往哪个国家，酷游卡让您的上网体验更简单、更便捷，保障您的出国行程。
与原号漫游同等优质信号 - 采用与原号漫游相同的优质信号网络，并与全球各大知名电信商合作，提供稳定、高速的4G/5G网络连接，确保您在世界各地的上网需求都能顺畅无阻。
产品多元，满足不同需求 - 我们针对全球热门目的地，提供多样的方案选择，超过40款产品，包括虚拟eSIM与实体SIM卡。无论您是短期商务出差还是长期度假，都能找到适合您的方案。
全台首创，消费者保障 - 酷游卡与上市公司富尔特合作推出，并附有5000万产品责任险，让您在国际上网时，享有全方位的保障。
提供多种符合客户需求的领卡方式 - 虚拟eSIM可透过平台或电子邮件即时提供，让您快速启用；也可选择在机场直接取卡，轻松领取后立刻启用，无需等待。若您偏好提前准备，我们亦提供旅行前邮寄到府服务，让您在家即可轻松收到实体SIM卡。
专业客服，随时为您解决问题 - 遇到任何问题，欢迎透过LINE @aircoolsim 官方客服联系我们，我们会全力协助处理，确保您使用过程中无后顾之忧。
选择酷游卡，让您的国际之行更加顺畅与无忧！
地址
新北市新店區寶強路6-3號5樓
营业时间
注意事项
- ・实体卡不适用非手机机型（翻译机、分享器）、较旧2017年前出厂的手机、特殊机型（3G手机、山寨机、亚太机、定制机、锁卡机、仿冒机（合约机）、于美国/日本购买的手机、电信商自营品牌的手机、ASUS手机、SHARP手机、坚果手机、Sugar手机、LG手机、Samsung Galaxy J7系列、HTC u11系列、Sumsang A51系列）。
- ・实体卡请务必至“目的地当地”再将SIM卡置入使用，以免造成SIM卡提前开卡无法使用。
- ・eSIM请出发前安装，抵达目的地后开启使用。
- ・国际公平使用原则：根据网络公平使用原则，针对短时间内使用大量数据流量的用户，电信公司可酌情限制其流量，恕不另行通知。尽量避免分享超过一个设备的网络（热点）或长时间观看网络影片。
- ・如已使用超过商品制定流量时，将依规格不同进行断网或降速（256 kbps以下）。
- ・实际信号及连接速度会受地区、地形、气候、建筑遮蔽、使用人数、网络系统或终端设备等因素影响而有所差异，如当地或手机无法支持4G网络时，将自动转为3G信号。另外，设备所支持的频段不同，网速也会不同，恕无法因少数地区之信号状况而要求退款。因地震、台风等不可抗力事件，致网络不稳、断讯或无法使用等情况，不得要求退换货。
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