酷游卡｜你旅行的可靠伙伴
使用AFTEE结帐现折10%，详见活动说明
亮点
──商品内容──
・可漫游国家 - 电信公司：
新加坡 - Singtel
马来西亚 - Celcom / Digi
泰国 - Truemove
越南 - Mobifone / Vinaphone
印尼 - XL (Excelcom) / Indosat / Telkomsel
・使用天数：3 - 30 天。
・流量规格：每日600MB。
・网络速度：4G 网速。
・卡片效期：180 天。
・卡片尺寸：三合一 SIM卡（Normal / Micro / Nano 皆可使用）。
・通话功能：无，仅包含流量。
・热点分享：有，限一支设备。
・领取方式：出示订单画面上的订单编号即可。
──涵盖范围──
・新加坡、马来西亚、泰国、越南、印尼。
──领取方式──
・请提供详细正确的电子邮箱。
・付款成功后，eSIM_QRcode 将于 24 小时内发送至您的 Email
・如未收到订单确认信息或24小时内未收到eSIM_QRcode，请联系LINE客服@aircoolsim
──使用说明──
eSIM使用可用拨号按键拨打「*#06#」，如出现 EID 的条码或文字，表示您的手机支持 eSIM 功能。
开通当日即算第一天，按照台湾时间自然日计算。以5天方案为例：台湾时间2024年2月1日4:00 PM开通，使用期限至2024年2月5日11:59 PM
手机安装QRcode:
・iOS 手机设置：设置→行动服务→加入eSIM→使用行动条码→(直接扫图) 如iOS17以上可选"打开照片"选择已存在手机图片里的QRcode→继续→完成。
抵达旅游地:
・iOS 手机设置：设置→行动服务→开启行动数据选项→开启数据漫游→完成。
・Android 手机设置：设置→无线与网络→开启行动网络→开启数据漫游→完成。
──售后退换货须知──
・本商品未使用前与未至机场取卡前可接受免费退款。
・如是更改出发日期，机场取卡可于下单完成后和原订出发前或后至机场领取。eSIM 可于收到 email QR code 后在 180 天使用完毕。
・如已抵达目的地，因手机设置/手机型号/连接问题等无法使用，请于国外当地连接 Wi-Fi 联系酷游卡客服。若未联系客服恕不接受回国要求退款。
・退货人工处理流程约需 3 ~ 5 个工作天，进入退款程序后，将通知付款银行端自动刷退，退刷时间约 7 ~ 14 个工作天（不含假日），实际款项退回时间仍需视发卡银行作业而定。
价目表
机场取卡｜新马泰越印尼 3 天｜每日 600 MB
TWD 119 起
机场取卡｜新马泰越印尼 5 天｜每日 600 MB
TWD 139 起
机场取卡｜新马泰越印尼 6 天｜每日 600 MB
TWD 149 起
机场取卡｜新马泰越印尼 7 天｜每日 600 MB
TWD 159 起
机场取卡｜新马泰越印尼 8 天｜每日 600 MB
TWD 169 起
机场取卡｜新马泰越印尼 9 天｜每日 600 MB
TWD 179 起
机场取卡｜新马泰越印尼 10 天｜每日 600 MB
TWD 189 起
机场取卡｜新马泰越印尼 15 天｜每日 600 MB
TWD 229 起
机场取卡｜新马泰越印尼 30 天｜每日 600 MB
TWD 369 起
购买须知
Q. สามารถใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi ได้ไหม?
A. แนะนำว่าไม่ควรใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi เนื่องจากไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ปกติได้ หากเกิดปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ จะไม่รับผิดชอบในการชดเชย และเราเตอร์ Wi-Fi อาจเกิดปัญหาจากการใช้ข้อมูลมากเกินไป ซึ่งอาจขัดต่อ FUP (หลักการใช้งานที่เป็นธรรม) ของต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
Q. โทรศัพท์ของฉันสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ปัจจุบันโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในตลาดควรสามารถใช้การ์ด Cool Play SIM แบบจริงได้
แต่ไม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์ (แท็บเล็ตที่ไม่รู้จัก, เครื่องแปลภาษา, เราเตอร์อินเทอร์เน็ต), โทรศัพท์ที่มีสเปคพิเศษ (โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ SAMSUNG Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ SAMSUNG A51 ซีรีส์... เป็นต้น)
สำหรับ eSIM สามารถใช้ปุ่มโทรเพื่อกดหมายเลข “*#06#” หากมีบาร์โค้ดหรือข้อความ EID แสดงว่ามือถือของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM
Q. โทรศัพท์ที่มีสองซิมสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ได้ค่ะ กรุณาใส่การ์ด Cool Play ใน SIM1 (ช่องการ์ด 1) และลบข้อมูลใน SIM2 (ช่องการ์ด 2) จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อใช้งาน
Q. การ์ด Cool Play สามารถโทรได้ไหม?
A. การ์ด Cool Play มีเพียงฟังก์ชันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่สามารถใช้โทรศัพท์บ้าน/มือถือได้ หากต้องการ คุณสามารถโทรผ่านแอปพลิเคชัน Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk… หรือโทรผ่าน Skype
Q. สามารถใส่การ์ดในไต้หวัน/บนเครื่องบินได้ไหม?
A. ไม่สามารถ กรุณาใส่การ์ดเมื่อถึงจุดหมายปลายทางการเดินทาง
หากใส่การ์ดในไต้หวันหรือบนเครื่องบินก่อน จะทำให้การ์ดไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
หากใช้ eSIM สามารถติดตั้งล่วงหน้าในประเทศต้นทางได้ เมื่อถึงจุดหมายปลายทางสามารถเปิดใช้งานได้ทันที
Q. หากต้องการเปลี่ยนวันที่และสถานที่เดินทาง สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
A. การรับการ์ดที่สนามบิน: สามารถใช้งานได้ภายใน 360 วันหลังจากรับการ์ดจริง ไม่ต้องตั้งค่าการเลื่อนเวลา หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงกัน สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนรับการ์ด
eSIM ต้องใช้งานภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงกัน สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนใช้งาน
Q. เมื่อใส่การ์ดที่สนามบิน ทำไมไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้?
A. กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 2-5 นาที จากนั้นเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง และตรวจสอบว่าตำแหน่งที่ใส่การ์ดอยู่ในพื้นที่ใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, พื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อน หรือสถานที่ที่ไม่มีสัญญาณใดๆ เนื่องจากบางผู้ผลิตอาจมีสัญญาณอ่อนมาก หรือมีผู้โดยสารจำนวนมากเชื่อมต่อพร้อมกัน ทำให้ฐานสัญญาณตอบสนองช้าลง สามารถออกจากสนามบินแล้วลองทดสอบอีกครั้ง
Q. จะตั้งค่า/เปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศได้อย่างไร?
A. ปิดโหมดเครื่องบินและปิด Wi-Fi ก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
【ระบบ iOS】→ เปิดข้อมูลมือถือ → ตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เปิดการโรมมิ่ง
【ระบบ Android】→ เปิดเครือข่ายมือถือ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล
Q. จะตั้งค่า APN ได้อย่างไร?
A. การ์ด Cool Play สามารถใช้งานได้ทันทีเมื่อใส่การ์ดใหม่และรีสตาร์ทโทรศัพท์; eSIM สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า APN
Q. ทำไมสัญญาณถึงแย่? สัญญาณมีบ้างไม่มีบ้าง?
A. สัญญาณการโรมมิ่งขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของฐานสัญญาณโทรศัพท์ในพื้นที่
โดยปกติแล้วจะมีสัญญาณที่แย่ในพื้นที่ใต้ดินของอาคาร, สถานีรถไฟใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, อุโมงค์, พื้นที่โล่งที่ไม่มีอาคาร, พื้นที่ห่างไกล, ภูเขาสูง, ทะเลสาบ, ชายทะเล… ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของการ์ด สามารถสังเกตและทดสอบอีกครั้งหลังจากออกจากพื้นที่ที่มีสัญญาณแย่ดังกล่าว
店家介绍
酷游卡｜出国上网卡 你旅游的可靠伙伴
✅ 商品：eSIM、实体卡任选
📱取卡：24 小时快速提供、实体卡机场与 7-ELEVEN便利店取卡超方便
💰方案：3–30 天灵活方案、吃到饱与定量通通有
🌍区域：日本、韩国、中港澳、东南亚、欧洲任选
✈️ 信号质量：等同原号漫游，4G/5G高速稳定
💁专业客服：真人客服在旁支持
选择酷游卡，让您的国际之行更加顺畅与无忧！
地址
新北市新店區寶強路6-3號5樓
营业时间
注意事项
- ・实体卡不适用非手机机型（翻译机、分享器）、较旧 2017 年前出厂之手机、特殊机型（3G 手机、山寨机、亚太机、定制机、锁卡机、仿冒机（合约机）、于美国/日本购买之手机、电信商自营品牌之手机、ASUS 手机、SHARP 手机、坚果手机、Sugar 手机、LG 手机、Samsung Galaxy J7 系列、HTC u11 系列、Sumsang A51 系列）。
- ・实体卡请务必至「目的地当地」再将 SIM 卡置入使用，以免造成 SIM 卡提前开卡无法使用。
- ・eSIM 请出发前安装，抵达目的地后开启使用。
- ・国际公平使用原则：根据网络公平使用原则，针对短时间内使用大量数据流量的用户，电信公司可酌情限制其流量，恕不另行通知。尽量避免分享超过一个设备的网络（热点）或长时间观看网络影片。
- ・如已使用超过商品制定流量时，将依规格不同进行断网或降速（256 kbps 以下）。
- ・实际信号及连接速度会受地区、地形、气候、建筑遮蔽、使用人数、网络系统或终端设备等因素影响而有所差异，如当地或手机无法支持 4G 网络时，将自动转为 3G 信号。另外，设备所支持的频段不同，网速也会不同，恕无法因少数地区之信号状况而要求退款。因地震、台风等不可抗力事件，致网络不稳、断讯或无法使用等情况，不得要求退换货。
客户须知
取消与更改时间政策