酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
รายละเอียด
──สินค้าเนื้อหา──
・บริษัทโทรคมนาคม：
ออสเตรีย A1 / Orange (H3G)
เบลเยียม Orange (Mobistar) / Belgacom(Proximus) / Base
บัลแกเรีย MOBILTEL / Yettel (Telenor)
โครเอเชีย Telemach (Tele2) / A1 Hrvatska (Vipnet)
ไซปรัส EPIC (MTN Cyprus) / CYTA
สาธารณรัฐเช็ก Vodafone
เดนมาร์ก TDC
เอสโตเนีย Tele2 / Elisa EMT
ฟินแลนด์ Alcom / Elisa
ฝรั่งเศส SFR / BOUYGUES / Orange
เยอรมนี Vodafone / Telefonica O2
ยิบรอลตาร์ Gibtel
กรีซ Vodafone / Wind Hellas
ฮังการี Telenor / Vodafone
ไอซ์แลนด์ Siminn / Vodafone
ไอร์แลนด์ Meteor / Hutchison
อิตาลี WIND / Vodafone / H3G / Iliad Italia
ลัตเวีย SIA BITE / Tele2
ลิทัวเนีย BITE / UAB Tele2
ลักเซมเบิร์ก TANGO / P&T(POST)
มอลตา Epic (Vodafone) / GO
เนเธอร์แลนด์ Vodafone / KPN
นอร์เวย์ Telenor / Telia
โปแลนด์ Polkomtel (Plus) / Orange / P4
โปรตุเกส TMN / NOS
โรมาเนีย Vodafone
สโลวาเกีย Telefonica O2 / Orange Slovensko
สโลวีเนีย Telekom / Telemach (Tusmobil) / A1 (Si Mobile)
สเปน Telefonica (Movistar) / Xfera / Vodafone
สวีเดน Tele2 / TeliaSonera
สหราชอาณาจักร Vodafone / Hutchison / EE
・ระยะเวลาใช้งาน: 10 - 30 วัน
・มาตรฐานการใช้งาน: แบบรวม
・ความเร็วอินเทอร์เน็ต: ความเร็ว 3G/4G/5G (ขึ้นอยู่กับการพัฒนาของโทรคมนาคมในพื้นที่)
・อายุการใช้งานของซิมการ์ด: 180 วัน
・ขนาดซิมการ์ด: อุปกรณ์มือถือจะต้องรองรับ eSIM
・ฟังก์ชันการโทร: ไม่มี, มีเพียงการใช้งานข้อมูล
・การแชร์ฮอตสปอต: มี, จำกัด 1 อุปกรณ์
・วิธีการรับ: ส่ง eSIM_QRcode สำหรับการติดตั้งทางอีเมล
──ขอบเขตการให้บริการ──
・สหราชอาณาจักร, ไอร์แลนด์, ไอซ์แลนด์, โปรตุเกส, สเปน, ยิบรอลตาร์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, เบลเยียม, ลักเซมเบิร์ก, เนเธอร์แลนด์, อิตาลี, เดนมาร์ก, นอร์เวย์, สวีเดน, ฟินแลนด์, โปแลนด์, สาธารณรัฐเช็ก, สโลวาเกีย, ออสเตรีย, ฮังการี, สโลวีเนีย, โครเอเชีย, โรมาเนีย, บัลแกเรีย, กรีซ, เอสโตเนีย, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, มอลตา, ไซปรัส
──วิธีการรับ──
・กรุณาให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและละเอียด
・หลังจากการชำระเงินสำเร็จ eSIM_QRcode จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณภายใน 24 ชั่วโมง
・หากไม่ได้รับข้อมูลยืนยันการสั่งซื้อหรือไม่ได้รับ eSIM_QRcode ภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาติดต่อบริการลูกค้าผ่าน LINE @aircoolsim
──คำแนะนำการใช้งาน──
การใช้งาน eSIM สามารถกดหมายเลขโทรศัพท์ “*#06#” หากมีบาร์โค้ดหรือข้อความ EID แสดงว่ามือถือของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM
วันเริ่มใช้งานจะนับเป็นวันแรก โดยนับตามวันตามเวลาประเทศไต้หวัน ตัวอย่างเช่น: หากเปิดใช้งานในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2024 เวลา 16:00 น. ตามเวลาประเทศไต้หวัน จะมีระยะเวลาใช้งานถึงวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 เวลา 23:59 น.
การติดตั้ง QRcode บนมือถือ:
・การตั้งค่าโทรศัพท์ iOS: การตั้งค่า → บริการเคลื่อนที่ → เพิ่ม eSIM → ใช้บาร์โค้ดเคลื่อนที่ → (สแกนภาพโดยตรง) หาก iOS 17 ขึ้นไปสามารถเลือก "เปิดรูปภาพ" เพื่อเลือก QRcode ที่มีอยู่ในภาพมือถือ → ต่อไป → เสร็จสิ้น
เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง:
・การตั้งค่าโทรศัพท์ iOS: การตั้งค่า → บริการเคลื่อนที่ → เปิดตัวเลือกข้อมูลเคลื่อนที่ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล → เสร็จสิ้น
・การตั้งค่าโทรศัพท์ Android: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → เปิดเครือข่ายเคลื่อนที่ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล → เสร็จสิ้น
──ข้อกำหนดการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า──
・สินค้านี้สามารถคืนเงินได้ฟรีก่อนการใช้งานและก่อนถึงสนามบินเพื่อรับซิมการ์ด
・หากมีการเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง สามารถไปรับซิมการ์ดที่สนามบินได้หลังจากการสั่งซื้อเสร็จสิ้นและก่อนหรือหลังวันเดินทางที่กำหนด eSIM สามารถใช้งานได้ภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code ทางอีเมล
・หากถึงจุดหมายปลายทางแล้วไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการตั้งค่ามือถือ/รุ่นมือถือ/ปัญหาการเชื่อมต่อ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของ Cool Travel Card ผ่าน Wi-Fi ในพื้นที่ หากไม่ได้ติดต่อบริการลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
・กระบวนการคืนสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 3 ~ 5 วันทำการ หลังจากเข้าสู่กระบวนการคืนเงินจะมีการแจ้งให้ธนาคารที่ชำระเงินทำการคืนเงินโดยอัตโนมัติ เวลาที่ใช้ในการคืนเงินประมาณ 7 ~ 14 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด) เวลาที่คืนเงินจริงขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารที่ออกบัตร
รายการราคา
eSIM｜歐洲 10 天 5 GB｜總量型
จาก TWD 349
eSIM｜歐洲 10 天 8 GB｜總量型
จาก TWD 439
eSIM｜歐洲 15 天 10 GB｜總量型
จาก TWD 629
eSIM｜歐洲 20 天 10 GB｜總量型
จาก TWD 649
eSIM｜歐洲 15 天 15 GB｜總量型
จาก TWD 849
eSIM｜歐洲 20 天 15 GB｜總量型
จาก TWD 899
eSIM｜歐洲 15 天 20 GB｜總量型
จาก TWD 1099
eSIM｜歐洲 30 天 20 GB｜總量型
จาก TWD 1129
eSIM｜歐洲 20 天 30 GB｜總量型
จาก TWD 1599
eSIM｜歐洲 30 天 50 GB｜總量型
จาก TWD 2699
คู่มือการซื้อ
Q. สามารถใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi ได้ไหม?
A. แนะนำว่าไม่ควรใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi เนื่องจากไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ปกติได้ หากเกิดปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ จะไม่รับผิดชอบในการชดเชย และเราเตอร์ Wi-Fi อาจเกิดปัญหาจากการใช้ข้อมูลมากเกินไป ซึ่งอาจขัดต่อ FUP (หลักการใช้งานอย่างเป็นธรรม) ของต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
Q. โทรศัพท์ของฉันสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ปัจจุบันโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในตลาดควรสามารถใช้การ์ด Cool Play SIM แบบจริงได้
แต่ไม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์ (แท็บเล็ตที่ไม่รู้จัก, เครื่องแปลภาษา, เราเตอร์อินเทอร์เน็ต), โทรศัพท์ที่มีสเปคพิเศษ (โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ SAMSUNG Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ SAMSUNG A51 ซีรีส์... เป็นต้น)
สำหรับ eSIM สามารถใช้ปุ่มโทรเพื่อกด “*#06#” หากมีบาร์โค้ดหรือข้อความ EID แสดงว่ามือถือของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM
Q. โทรศัพท์ที่มีสองซิมสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ได้ กรุณาใส่การ์ด Cool Play ใน SIM1 (ช่องการ์ด 1) และลบข้อมูลใน SIM2 (ช่องการ์ด 2) จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อใช้งาน
Q. การ์ด Cool Play สามารถโทรได้ไหม?
A. การ์ด Cool Play มีเพียงฟังก์ชันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่สามารถใช้โทรศัพท์บ้าน/มือถือได้ หากต้องการ คุณสามารถโทรผ่านแอปพลิเคชัน Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk… หรือโทรผ่าน Skype
Q. สามารถใส่การ์ดในไต้หวัน/บนเครื่องบินได้ไหม?
A. ไม่สามารถ กรุณาใส่การ์ดเมื่อถึงจุดหมายปลายทางการเดินทาง
หากใส่การ์ดในไต้หวันหรือบนเครื่องบินก่อน จะทำให้การ์ดไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
หากใช้ eSIM สามารถติดตั้งล่วงหน้าในประเทศต้นทางได้ เมื่อถึงจุดหมายปลายทางให้เปิดใช้งานเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Q. วันที่และสถานที่เดินทางต้องการเปลี่ยน สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
A. การรับการ์ดที่สนามบิน: สามารถใช้การ์ดจริงได้ภายใน 360 วันหลังจากรับการ์ด ไม่ต้องตั้งค่าการเลื่อนเวลา หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงกัน สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนรับการ์ด
eSIM ต้องใช้งานภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงกัน สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนใช้งาน
Q. เมื่อใส่การ์ดที่สนามบิน ทำไมไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้?
A. กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 2-5 นาที จากนั้นเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง และตรวจสอบว่าตำแหน่งที่ใส่การ์ดอยู่ในชั้นใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, สถานที่ที่มีสัญญาณอ่อน หรือสถานที่ที่ไม่มีสัญญาณใดๆ เนื่องจากบางผู้ผลิตอาจมีสัญญาณอ่อนมาก หรือมีผู้โดยสารจำนวนมากเชื่อมต่อพร้อมกัน ทำให้ฐานสัญญาณตอบสนองช้าลง สามารถทดสอบอีกครั้งหลังจากออกจากสนามบิน
Q. จะตั้งค่า/เปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศได้อย่างไร?
A. ปิดโหมดเครื่องบินและปิด Wi-Fi ก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
【ระบบ iOS】→ เปิดข้อมูลมือถือ → ตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เปิดการโรมมิ่ง
【ระบบ Android】→ เปิดเครือข่ายมือถือ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล
Q. จะตั้งค่า APN ได้อย่างไร?
A. การ์ด Cool Play ใช้งานได้ทันทีเมื่อใส่การ์ดใหม่และรีสตาร์ทโทรศัพท์; eSIM สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า APN
Q. ทำไมสัญญาณถึงแย่? สัญญาณมีบ้างไม่มีบ้าง?
A. สัญญาณการโรมมิ่งขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของฐานสัญญาณโทรศัพท์ในพื้นที่
โดยปกติแล้วจะมีสัญญาณที่แย่ในชั้นใต้ดินของอาคาร, สถานีรถไฟใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, อุโมงค์, สถานที่ที่ไม่มีการก่อสร้างรอบข้าง, พื้นที่ห่างไกล, ภูเขาสูง, ทะเลสาบ, ชายทะเล… เป็นต้น ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของการ์ด สามารถสังเกตและทดสอบอีกครั้งหลังจากออกจากสถานที่ที่มีสัญญาณแย่ดังกล่าว
เกี่ยวกับร้านค้า
酷遊卡國際上網服務 - 讓您的出國旅行無縫連接。無論您要前往哪個國家，酷遊卡讓您的上網體驗更簡單、更便捷，保障您的出國行程。
與原號漫遊同等優質訊號 - 採用與原號漫遊相同的優質訊號網路，並與全球各大知名電信商合作，提供穩定、高速的4G/5G網絡連線，確保您在世界各地的上網需求都能順暢無阻。
產品多元，滿足不同需求 - 我們針對全球熱門目的地，提供多樣的方案選擇，超過40款產品，包括虛擬eSIM與實體SIM卡。無論您是短期商務出差還是長期度假，都能找到適合您的方案。
全台首創，消費者保障 - 酷遊卡與上市公司富爾特合作推出，並附有5000萬產品責任險，讓您在國際上網時，享有全方位的保障。
提供多種符合客戶需求的領卡方式 - 虛擬eSIM可透過平台或電子郵件即時提供，讓您快速啟用；也可選擇在機場直接取卡，輕鬆領取後立刻啟用，無需等待。若您偏好提前準備，我們亦提供旅行前郵寄到府服務，讓您在家即可輕鬆收到實體SIM卡。
專業客服，隨時為您解決問題 - 遇到任何問題，歡迎透過LINE @aircoolsim 官方客服聯繫我們，我們會全力協助處理，確保您使用過程中無後顧之憂。
選擇酷遊卡，讓您的國際之行更加順暢與無憂！
ที่อยู่
寶強路6-3號5樓 新北市新店區
เวลาทำการ
ข้อควรระวัง
- ・บัตรจริงไม่สามารถใช้กับโทรศัพท์ที่ไม่ใช่รุ่นมือถือ (เครื่องแปลภาษา, อุปกรณ์แชร์), โทรศัพท์ที่ผลิตก่อนปี 2017, รุ่นพิเศษ (โทรศัพท์ 3G, โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์เอเชียแปซิฟิก, โทรศัพท์ที่ปรับแต่ง, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ปลอม (โทรศัพท์สัญญา), โทรศัพท์ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกาหรือญี่ปุ่น, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม, โทรศัพท์ ASUS, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ Samsung Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ Sumsang A51 ซีรีส์).
- ・กรุณาใส่ซิมการ์ดที่ "จุดหมายปลายทาง" ก่อนใช้งาน เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดใช้งานซิมการ์ดล่วงหน้าที่ไม่สามารถใช้งานได้.
- ・กรุณาติดตั้ง eSIM ก่อนออกเดินทาง และเปิดใช้งานเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง.
- ・หลักการใช้งานอย่างเป็นธรรมระหว่างประเทศ: ตามหลักการใช้งานอย่างเป็นธรรมของเครือข่าย สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาสั้น ๆ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถจำกัดการใช้งานได้ตามดุลยพินิจ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ควรหลีกเลี่ยงการแชร์เครือข่าย (ฮอตสปอต) กับอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่องหรือการดูวิดีโอออนไลน์เป็นเวลานาน.
- ・หากมีการใช้งานเกินกว่าข้อมูลที่กำหนดไว้ จะมีการตัดการเชื่อมต่อหรือจำกัดความเร็ว (ต่ำกว่า 256 kbps) ตามข้อกำหนดที่แตกต่างกัน.
- ・สัญญาณและความเร็วในการเชื่อมต่อจริงจะได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น พื้นที่, สภาพภูมิประเทศ, สภาพอากาศ, การปิดกั้นจากอาคาร, จำนวนผู้ใช้, ระบบเครือข่ายหรืออุปกรณ์ปลายทาง หากพื้นที่หรือโทรศัพท์ไม่สามารถรองรับเครือข่าย 4G จะเปลี่ยนเป็นสัญญาณ 3G โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ความถี่ที่อุปกรณ์รองรับจะแตกต่างกัน ความเร็วในการเชื่อมต่อก็จะแตกต่างกันด้วย ไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากสัญญาณในบางพื้นที่ไม่ดี เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น แผ่นดินไหว, ไต้ฝุ่น เป็นต้น ทำให้เครือข่ายไม่เสถียร, ขาดสัญญาณหรือไม่สามารถใช้งานได้ ไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้.
สิ่งที่ต้องรู้
นโยบายการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงการจอง