酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
รายละเอียด
──สินค้าเนื้อหา──
・ประเทศที่สามารถใช้งาน - บริษัทโทรคมนาคม：
สิงคโปร์ - Singtel
มาเลเซีย - Celcom / Digi
ไทย - Truemove
เวียดนาม - Mobifone / Vinaphone
อินโดนีเซีย - XL (Excelcom) / Indosat / Telkomsel
・จำนวนวันที่ใช้งาน：5 - 30 วัน
・ประเภทข้อมูล：แบบรวม
・ความเร็วอินเทอร์เน็ต：ความเร็ว 4G
・อายุการใช้งานของซิมการ์ด：180 วัน
・ขนาดซิมการ์ด：อุปกรณ์มือถือจะต้องรองรับ eSIM
・ฟังก์ชันการโทร：ไม่มี มีเพียงข้อมูล
・การแชร์ฮอตสปอต：มี จำกัดเพียงอุปกรณ์เดียว
・วิธีการรับ：ส่ง eSIM_QRcode สำหรับการติดตั้งทางอีเมล
──ขอบเขตการให้บริการ──
・สิงคโปร์, มาเลเซีย, ไทย, เวียดนาม, อินโดนีเซีย
──วิธีการรับ──
・กรุณาให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและละเอียด
・หลังจากชำระเงินสำเร็จ eSIM_QRcode จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณภายใน 24 ชั่วโมง
・หากไม่ได้รับข้อมูลยืนยันการสั่งซื้อหรือไม่ได้รับ eSIM_QRcode ภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาติดต่อบริการลูกค้าผ่าน LINE @aircoolsim
──วิธีการใช้งาน──
สามารถใช้ eSIM โดยกดหมายเลขโทรศัพท์ “*#06#” หากมีบาร์โค้ดหรือข้อความ EID แสดงว่ามือถือของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM
วันเริ่มต้นจะนับเป็นวันแรก โดยนับตามวันตามเวลาท้องถิ่นของไต้หวัน ตัวอย่างเช่น: หากเปิดใช้งานในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2024 เวลา 16:00 น. ตามเวลาไต้หวัน จะมีอายุการใช้งานถึงวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 เวลา 23:59 น.
การติดตั้ง QRcode บนมือถือ:
・การตั้งค่าโทรศัพท์ iOS: การตั้งค่า→บริการเคลื่อนที่→เพิ่ม eSIM→ใช้บาร์โค้ดเคลื่อนที่→(สแกนภาพโดยตรง) หากเป็น iOS 17 ขึ้นไปสามารถเลือก "เปิดรูปภาพ" เพื่อเลือก QRcode ที่มีอยู่ในภาพถ่ายของมือถือ→ดำเนินการต่อ→เสร็จสิ้น
เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง:
・การตั้งค่าโทรศัพท์ iOS: การตั้งค่า→บริการเคลื่อนที่→เปิดตัวเลือกข้อมูลเคลื่อนที่→เปิดการโรมมิ่งข้อมูล→เสร็จสิ้น
・การตั้งค่าโทรศัพท์ Android: การตั้งค่า→เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต→เปิดเครือข่ายเคลื่อนที่→เปิดการโรมมิ่งข้อมูล→เสร็จสิ้น
──ข้อมูลการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า──
・สินค้านี้สามารถคืนเงินได้ฟรีก่อนการใช้งานและก่อนถึงสนามบินเพื่อรับซิมการ์ด
・หากมีการเปลี่ยนแปลงวันที่เดินทาง สามารถไปรับซิมการ์ดที่สนามบินได้หลังจากทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้นและก่อนหรือหลังจากวันที่เดินทางที่กำหนด eSIM สามารถใช้งานได้ภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code ทางอีเมล
・หากถึงจุดหมายปลายทางแล้วไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการตั้งค่ามือถือ/รุ่นมือถือ/ปัญหาการเชื่อมต่อ ฯลฯ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของ Cool Travel Card ผ่าน Wi-Fi ในต่างประเทศ หากไม่ได้ติดต่อบริการลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนเงินเมื่อกลับประเทศได้
・กระบวนการคืนสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 3 ~ 5 วันทำการ หลังจากเข้าสู่กระบวนการคืนเงิน จะมีการแจ้งให้ธนาคารที่ชำระเงินทราบเพื่อทำการคืนเงินโดยอัตโนมัติ เวลาที่ใช้ในการคืนเงินประมาณ 7 ~ 14 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด) เวลาที่คืนเงินจริงขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารที่ออกบัตร
รายการราคา
eSIM｜新馬泰越印尼 5 天 5 GB｜總量型
จาก TWD 169
eSIM｜新馬泰越印尼 5 天 8 GB｜總量型
จาก TWD 229
eSIM｜新馬泰越印尼 8 天 8 GB｜總量型
จาก TWD 239
eSIM｜新馬泰越印尼 8 天 10 GB｜總量型
จาก TWD 299
eSIM｜新馬泰越印尼 15 天 30 GB｜總量型
จาก TWD 799
eSIM｜新馬泰越印尼 30 天 10 GB｜總量型
จาก TWD 499
eSIM｜新馬泰越印尼 30 天 50 GB｜總量型
จาก TWD 1299
คู่มือการซื้อ
Q. Wi-FiルーターにSIMカードを挿入できますか？
A. Wi-Fiルーターに挿入しないことをお勧めします。正常に動作することが保証されないため、インターネット接続ができなくなった場合、補償はいたしかねます。また、Wi-Fiルーターは瞬間的なトラフィックが大きくなると、海外のFUP（公正使用原則）に抵触し、正常にインターネット接続ができなくなる可能性があります。
Q. 私のスマートフォンはクーユーカードを使用できますか？
A. 現在、市場に出回っているほとんどのスマートフォンはクーユーカードの物理SIMを使用できるはずです。
ただし、非スマートフォン（不明なタブレット、翻訳機、Wi-Fiルーター）、特殊仕様のスマートフォン（コピー品、キャリアの自社ブランドのスマートフォン、ロックされたスマートフォン、SHARPのスマートフォン、ナッツスマートフォン、Sugarスマートフォン、LGスマートフォン、SAMSUNG Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、SAMSUNG A51シリーズなど）は含まれません。
eSIMの使用は、ダイヤルキーで「*#06#」をダイヤルしてください。EIDのバーコードまたはテキストが表示される場合、あなたのスマートフォンはeSIM機能をサポートしています。
Q. デュアルSIMスマートフォンでクーユーカードを使用できますか？
A. はい。クーユーカードをSIM1（スロット1）に挿入し、SIM2（スロット2）を空にして、再起動すれば使用できます。
Q. クーユーカードで電話をかけることはできますか？
A. クーユーカードはインターネット接続機能のみを提供しており、市内電話や携帯電話の機能を使用することはできません。必要な場合は、Line/WhatsApp/WeChat/Kakao Talkなどの通信アプリを通じて通話を行うか、Skypeを通じてインターネット電話をかけることができます。
Q. 台湾や飛行機でSIMカードを挿入できますか？
A. できません。旅行先に到着してから挿入してください。
台湾や飛行機で事前に挿入すると、カードが正常にネットワークに接続できなくなります。
eSIMは出発国で事前にインストールし、旅行先に到着したら開いてネットワークに接続できます。
Q. 出国日や場所を変更したい場合、返品/交換できますか？
A. 空港での受け取り：物理カードを受け取った後、360日以内に使用できます。設定を遅らせる必要はありません。購入した国の場所が合わない場合、カードを受け取る前に無料でキャンセルできます。
eSIMはQRコードを取得した後、180日以内に使用する必要があります。購入した国の場所が合わない場合、使用前に無料でキャンセルできます。
Q. 現地の空港でSIMカードを挿入したのに、なぜインターネットに接続できないのですか？
A. フライトモードを2〜5分間オンにした後、モバイルデータを再度オンにしてください。また、挿入した場所が地下室、建物の奥、信号が遮蔽されている場所、または信号が全く受信できない場所でないか確認してください。特定の通信会社の信号が遮蔽されやすい場合や、多くの旅行者が同時に接続している場合、基地局の反応が遅くなることがあります。空港を出た後に再度テストしてみてください。
Q. どうやって設定/ローミングインターネットを開くのですか？
A. まずフライトモードをオフにし、Wi-Fiをオフにした後、以下の操作を実行してください：
【iOSシステム】→モバイルデータをオンにする→モバイルデータオプション→ローミングをオンにする
【Androidシステム】→モバイルネットワークをオンにする→データローミングをオンにする
Q. APNをどうやって設定しますか？
A. クーユーカードは挿入するだけで使用でき、カードを交換した後は再起動するだけで使用できます。eSIMはインストール後すぐに使用でき、APNの設定は不要です。
Q. なぜ受信状態が悪いのですか？信号が時々途切れますか？
A. ローミングの受信は現地の通信基地局のカバレッジに依存します。
通常、建物の地下室、地下鉄の地下、建物の奥、トンネル、周囲に人工建築物がない広い場所、偏僻な場所、高山、湖、海辺などでは受信状態が悪くなりますが、カードの性能とは関係ありません。上記の受信状態が悪い場所を離れた後に再度観察してテストしてください。
เกี่ยวกับร้านค้า
酷遊卡國際上網服務 - 讓您的出國旅行無縫連接。無論您要前往哪個國家，酷遊卡讓您的上網體驗更簡單、更便捷，保障您的出國行程。
與原號漫遊同等優質訊號 - 採用與原號漫遊相同的優質訊號網路，並與全球各大知名電信商合作，提供穩定、高速的4G/5G網絡連線，確保您在世界各地的上網需求都能順暢無阻。
產品多元，滿足不同需求 - 我們針對全球熱門目的地，提供多樣的方案選擇，超過40款產品，包括虛擬eSIM與實體SIM卡。無論您是短期商務出差還是長期度假，都能找到適合您的方案。
全台首創，消費者保障 - 酷遊卡與上市公司富爾特合作推出，並附有5000萬產品責任險，讓您在國際上網時，享有全方位的保障。
提供多種符合客戶需求的領卡方式 - 虛擬eSIM可透過平台或電子郵件即時提供，讓您快速啟用；也可選擇在機場直接取卡，輕鬆領取後立刻啟用，無需等待。若您偏好提前準備，我們亦提供旅行前郵寄到府服務，讓您在家即可輕鬆收到實體SIM卡。
專業客服，隨時為您解決問題 - 遇到任何問題，歡迎透過LINE @aircoolsim 官方客服聯繫我們，我們會全力協助處理，確保您使用過程中無後顧之憂。
選擇酷遊卡，讓您的國際之行更加順暢與無憂！
ที่อยู่
寶強路6-3號5樓 新北市新店區
เวลาทำการ
แจ้งเตือน
- ・實體卡不適用非手機機型 (翻譯機、分享器)、較舊 2017 年前出廠之手機、特殊機型 (3G 手機、山寨機、亞太機、定製機、鎖卡機、仿冒機 (合約機)、於美國/日本購買之手機、電信商自營品牌之手機、ASUS 手機、SHARP 手機、堅果手機、Sugar 手機、LG 手機、Samsung Galaxy J7 系列、HTC u11 系列、Sumsang A51 系列)。
- ・實體卡請務必至「目的地當地」再將 SIM 卡置入使用，以免造成 SIM 卡提前開卡無法使用。
- ・eSIM 請出發前安裝，抵達目的地後開啟使用。
- ・國際公平使用原則：根據網路公平使用原則，針對短時間內使用大量數據流量的用戶，電信公司可酌情限制其流量，恕不另行通知。盡量避免分享超過一個裝置的網路 (熱點) 或長時間觀看網路影片。
- ・如已使用超過商品制訂流量時，將依規格不同進行斷網或降速 (256 kbps 以下)。
- ・實際訊號及連線速度會受地區、地形、氣候、建物遮蔽、使用人數、網路系統或終端設備等因素影響而有所差異，如當地或手機無法支援 4G 網路時，將自動轉為 3G 訊號。 另外，設備所支援的頻段不同，網速也會不同，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。因地震、颱風等不可抗力事件，致網路不穩、斷訊或無法使用等情形，不得要求退換貨。
สิ่งที่ต้องรู้
นโยบายการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงการจอง