酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
รายละเอียด
──商品內容──
・電信公司：Smartone /3HK/CTM/3Macau。
・使用天數：3 - 30 天。
・流量規格：不限流量吃到飽。
・網路速度：4G 網速。
・卡片效期：180 天。
・卡片尺寸：手機裝置需支援eSIM
・通話功能：無、僅包含流量。
・熱點分享：有、限一支裝置。
・領取方式：電子郵件提供eSIM_QRcode安裝。
──涵蓋範圍──
・香港、澳門。
──領取方式──
・請提供詳細正確的電子郵箱。
・付款成功後，eSIM_QRcode 將於 24 小時內 發送至您的 Email
・如未收到訂單確認資訊或24小時內未收到eSIM_QRcode，請聯繫LINE客服@aircoolsim
──使用說明──
eSIM使用可用撥號按鍵撥打「*#06#」，如出現 EID 的條碼或文字，表示您的手機支援 eSIM 功能。
開通當日即算第一天，按照台灣時間自然日計算。以5天方案為例：台灣時間2024年2月1日4:00 PM開通，使用期限至2024年2月5日11:59 PM
手機安裝QRcode:
・iOS 手機設定：設定→行動服務→加入eSIM→使用行動條碼→(直接掃圖) 如iOS17以上可選"打開照片"選擇已存在手機圖片裡的QRcode→繼續→完成。
抵達旅遊地:
・iOS 手機設定：設定→行動服務→開啟行動數據選項→開啟數據漫遊→完成。
・Android 手機設定：設定→無線與網路→開啟行動網路→開啟數據漫遊→完成。
──售後退換貨須知──
・尚未取貨時：如需更改取件日期、商品或出國地點，請先 LINE 洽詢客服，由客服協助您辦理整筆退貨後，再重新下單。官方帳號：@aircoolsim
・已取貨：如購買之商品已取貨、開通使用，經客服人員判斷為產品本身出廠的瑕疵或連線障礙，即可進行退貨，若非產品本身故障恕無法受理退貨。
・已寄出（適用於郵寄、超商店到店）：如訂單狀態顯示「已寄出」或已產生取件編號，恕無法取消訂單。若取件期限內未至指定店點取件，亦不接受退款。
・如已抵達目的地，因手機設定/手機型號/連線問題...等無法使用，請於國外當地連接 Wi-Fi 聯繫酷遊卡客服。若未聯繫客服恕不接受回國要求退費。
รายการราคา
eSIM｜港澳 3 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 299
eSIM｜港澳 4 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 399
eSIM｜港澳 5 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 499
eSIM｜港澳 6 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 599
eSIM｜港澳 7 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 699
eSIM｜港澳 8 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 799
eSIM｜港澳 9 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 899
eSIM｜港澳 10 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 999
eSIM｜港澳 12 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 1199
eSIM｜港澳 15 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 1399
eSIM｜港澳 20 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 1699
eSIM｜港澳 30 天｜不限流量吃到飽
จาก TWD 2599
คู่มือการซื้อ
Q. สามารถใส่การ์ดใน Wi-Fi แชร์เรอร์ได้ไหม?
A. แนะนำว่าไม่ควรใส่การ์ดใน Wi-Fi แชร์เรอร์ เนื่องจากไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ปกติได้ หากเกิดปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ จะไม่รับผิดชอบในการชดเชย และ Wi-Fi แชร์เรอร์อาจเกิดปัญหาจากการใช้ข้อมูลมากเกินไป ซึ่งอาจขัดต่อ FUP (หลักการใช้งานอย่างเป็นธรรม) ของต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
Q. โทรศัพท์ของฉันสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ปัจจุบันโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในตลาดควรสามารถใช้การ์ด Cool Play SIM แบบจริงได้
แต่ไม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์ (แท็บเล็ตที่ไม่รู้จัก, เครื่องแปลภาษา, Wi-Fi แชร์เรอร์), โทรศัพท์ที่มีสเปคพิเศษ (โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการ, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ SAMSUNG Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ SAMSUNG A51 ซีรีส์... เป็นต้น)
สำหรับ eSIM สามารถใช้ปุ่มโทรเพื่อกดหมายเลข “*#06#” หากมีบาร์โค้ดหรือข้อความ EID แสดงว่ามือถือของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM
Q. โทรศัพท์ที่มีสองซิมสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ได้ กรุณาใส่การ์ด Cool Play ใน SIM1 (ช่องการ์ด 1) และลบข้อมูลใน SIM2 (ช่องการ์ด 2) จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อใช้งาน
Q. การ์ด Cool Play สามารถโทรได้ไหม?
A. การ์ด Cool Play มีเพียงฟังก์ชันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่สามารถใช้โทรศัพท์บ้าน/มือถือได้ หากต้องการ คุณสามารถโทรผ่านแอปพลิเคชัน Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk… หรือโทรผ่าน Skype
Q. สามารถใส่การ์ดในไต้หวัน/บนเครื่องบินได้ไหม?
A. ไม่สามารถ กรุณาใส่การ์ดเมื่อถึงจุดหมายปลายทางการเดินทาง
หากใส่การ์ดในไต้หวันหรือบนเครื่องบินก่อน จะทำให้การ์ดไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
หากใช้ eSIM สามารถติดตั้งล่วงหน้าในประเทศต้นทางได้ เมื่อถึงจุดหมายปลายทางการเดินทางให้เปิดใช้งานเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Q. วันที่และสถานที่เดินทางต้องการเปลี่ยน สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
A. การรับการ์ดที่สนามบิน: สามารถใช้การ์ดจริงได้ภายใน 360 วันหลังจากรับการ์ด ไม่ต้องตั้งค่าการเลื่อนเวลา หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงตามที่กำหนด สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนรับการ์ด
eSIM ต้องใช้งานภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงตามที่กำหนด สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนใช้งาน
Q. เมื่อใส่การ์ดที่สนามบิน ทำไมไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้?
A. กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 2-5 นาที จากนั้นเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง และตรวจสอบว่าตำแหน่งที่ใส่การ์ดอยู่ในพื้นที่ใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, พื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อน หรือสถานที่ที่ไม่มีสัญญาณใดๆ เนื่องจากบางผู้ผลิตอาจมีสัญญาณอ่อน หรือมีผู้โดยสารจำนวนมากเชื่อมต่อพร้อมกัน ทำให้ฐานสัญญาณตอบสนองช้าลง สามารถออกจากสนามบินแล้วลองทดสอบอีกครั้ง
Q. จะตั้งค่า/เปิดใช้งานการใช้งานอินเทอร์เน็ตระหว่างการเดินทางได้อย่างไร?
A. ปิดโหมดเครื่องบินและปิด Wi-Fi ก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
【ระบบ iOS】→ เปิดข้อมูลมือถือ → ตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เปิดใช้งานการโรมมิ่ง
【ระบบ Android】→ เปิดเครือข่ายมือถือ → เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล
Q. จะตั้งค่า APN ได้อย่างไร?
A. การ์ด Cool Play สามารถใช้งานได้ทันทีเมื่อใส่การ์ดใหม่และรีสตาร์ทโทรศัพท์; eSIM สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า APN
Q. ทำไมสัญญาณถึงแย่? สัญญาณมีบ้างไม่มีบ้าง?
A. สัญญาณการโรมมิ่งขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของฐานสัญญาณของผู้ให้บริการในพื้นที่
โดยปกติแล้วสัญญาณจะไม่ดีในพื้นที่ใต้ดินของอาคาร, สถานีรถไฟใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, อุโมงค์, พื้นที่โล่งที่ไม่มีอาคาร, พื้นที่ห่างไกล, ภูเขาสูง, ทะเลสาบ, ชายทะเล… เป็นต้น ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของการ์ด สามารถสังเกตและทดสอบอีกครั้งหลังจากออกจากพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดีดังกล่าว
เกี่ยวกับร้านค้า
酷遊卡國際上網服務 - 讓您的出國旅行無縫連接。無論您要前往哪個國家，酷遊卡讓您的上網體驗更簡單、更便捷，保障您的出國行程。
與原號漫遊同等優質訊號 - 採用與原號漫遊相同的優質訊號網路，並與全球各大知名電信商合作，提供穩定、高速的4G/5G網絡連線，確保您在世界各地的上網需求都能順暢無阻。
產品多元，滿足不同需求 - 我們針對全球熱門目的地，提供多樣的方案選擇，超過40款產品，包括虛擬eSIM與實體SIM卡。無論您是短期商務出差還是長期度假，都能找到適合您的方案。
全台首創，消費者保障 - 酷遊卡與上市公司富爾特合作推出，並附有5000萬產品責任險，讓您在國際上網時，享有全方位的保障。
提供多種符合客戶需求的領卡方式 - 虛擬eSIM可透過平台或電子郵件即時提供，讓您快速啟用；也可選擇在機場直接取卡，輕鬆領取後立刻啟用，無需等待。若您偏好提前準備，我們亦提供旅行前郵寄到府服務，讓您在家即可輕鬆收到實體SIM卡。
專業客服，隨時為您解決問題 - 遇到任何問題，歡迎透過LINE @aircoolsim 官方客服聯繫我們，我們會全力協助處理，確保您使用過程中無後顧之憂。
選擇酷遊卡，讓您的國際之行更加順暢與無憂！
ที่อยู่
寶強路6-3號5樓 新北市新店區
เวลาทำการ
ข้อควรระวัง
- ・บัตรจริงไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือ (เครื่องแปลภาษา, เราเตอร์), โทรศัพท์มือถือที่ผลิตก่อนปี 2017, หรือโทรศัพท์รุ่นพิเศษ (โทรศัพท์ 3G, โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์เอเชียแปซิฟิก, โทรศัพท์ที่ปรับแต่ง, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ปลอม (โทรศัพท์สัญญา), โทรศัพท์ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา/ญี่ปุ่น, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม, โทรศัพท์ ASUS, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ Samsung Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ Sumsang A51 ซีรีส์).
- ・กรุณาใส่ซิมการ์ดที่บัตรจริงที่ "จุดหมายปลายทาง" ก่อนใช้งาน เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดใช้งานซิมการ์ดล่วงหน้าที่ไม่สามารถใช้งานได้.
- ・สำหรับ eSIM กรุณาติดตั้งก่อนออกเดินทาง และเปิดใช้งานเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง.
- ・หลักการใช้งานอย่างเป็นธรรมระหว่างประเทศ: ตามหลักการใช้งานอย่างเป็นธรรมของเครือข่าย สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาสั้น ๆ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถจำกัดการใช้งานได้ตามดุลยพินิจ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ควรหลีกเลี่ยงการแชร์เครือข่าย (ฮอตสปอต) กับอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่องหรือการดูวิดีโอออนไลน์เป็นเวลานาน.
- ・หากมีการใช้งานเกินกว่าข้อมูลที่กำหนดไว้ จะมีการตัดการเชื่อมต่อหรือจำกัดความเร็ว (ต่ำกว่า 256 kbps) ตามข้อกำหนดที่แตกต่างกัน.
- ・สัญญาณและความเร็วในการเชื่อมต่อจริงอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่, สภาพภูมิประเทศ, สภาพอากาศ, การปิดกั้นจากอาคาร, จำนวนผู้ใช้, ระบบเครือข่าย หรืออุปกรณ์ปลายทาง หากพื้นที่หรือโทรศัพท์ไม่สามารถรองรับเครือข่าย 4G จะเปลี่ยนเป็นสัญญาณ 3G โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ความถี่ที่อุปกรณ์รองรับจะแตกต่างกัน ความเร็วในการเชื่อมต่อก็จะแตกต่างกันด้วย ไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากสัญญาณในบางพื้นที่ไม่ดี เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น แผ่นดินไหว, ไต้ฝุ่น เป็นต้น ที่ทำให้เครือข่ายไม่เสถียร, ขาดสัญญาณ หรือไม่สามารถใช้งานได้.
สิ่งที่ต้องรู้
นโยบายการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงการจอง