──สินค้าเนื้อหา──

・บริษัทโทรคมนาคม: Bell, Telus, AT&T, T-mobile
・ระยะเวลาใช้งาน: 15 - 30 วัน
・ประเภทข้อมูล: แบบรวมทั้งหมด
・ความเร็วอินเทอร์เน็ต: ความเร็ว 4G
・อายุการใช้งานของซิมการ์ด: 180 วัน
・ขนาดซิมการ์ด: ซิมการ์ดแบบ 3-in-1 (ใช้ได้ทั้ง Normal / Micro / Nano)
・ฟังก์ชันการโทร: ไม่มี, มีเพียงข้อมูลเท่านั้น
・การแชร์ฮอตสปอต: มี, จำกัดอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง
・วิธีการรับ: ที่สนามบินที่เคาน์เตอร์, แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้าจอคำสั่งซื้อ

──ขอบเขตการให้บริการ──

・สหรัฐอเมริกา (ไม่รวมเกาะกวม, เกาะไซปัน), แคนาดา

──วิธีการรับ──

สนามบินนานาชาติเถาหยวน อาคารผู้โดยสารที่ 1
・ห้องโถงขาเข้า: เคาน์เตอร์ที่ 6
・เวลาทำการ: ทุกวัน 06:00 - 23:30
สนามบินนานาชาติเถาหยวน อาคารผู้โดยสารที่ 2
・ห้องโถงขาเข้า: เคาน์เตอร์ที่ 2
・เวลาทำการ: ทุกวัน 06:00 - 23:30

──คำแนะนำการใช้งาน──

・เริ่มนับวันแรกเมื่อใส่ซิมการ์ด (ตามเวลาประเทศไต้หวัน 00:00 ถึง 23:59 เป็นเวลาใช้งานหนึ่งวัน)
・ไม่ต้องตั้งค่า APN, เพียงแค่ใส่ซิมการ์ดก็สามารถใช้งานได้ กรุณาเปิดการใช้งานข้อมูลมือถือและฟังก์ชันการโรมมิ่งระหว่างประเทศในโทรศัพท์
・โทรศัพท์สองซิม: กรุณาใส่ซิมการ์ดใน "ช่องซิม 1" และลบช่อง "ซิม 2" ให้ว่าง
・การตั้งค่าโทรศัพท์ iOS: การตั้งค่า → บริการมือถือ → เปิดตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล → เสร็จสิ้น
・การตั้งค่าโทรศัพท์ Android: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → เปิดเครือข่ายมือถือ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล → เสร็จสิ้น
・หากพบปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หลังจากตั้งค่าข้างต้นเสร็จสิ้น กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 5 นาทีแล้วปิด จากนั้นเลือกผู้ให้บริการโทรคมนาคมในพื้นที่ด้วยตนเอง

──ข้อมูลการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า──

＊สินค้านี้สามารถคืนเงินได้ฟรีก่อนใช้งานและก่อนรับซิมการ์ด
＊หากมีการเปลี่ยนแปลงวันที่เดินทาง, สามารถรับซิมการ์ดได้ภายใน 180 วันหลังจากการสั่งซื้อเสร็จสิ้น สามารถรับได้ที่สนามบินหรือ 7-ELEVEN ก่อนหรือหลังวันที่เดินทางที่กำหนด, eSIM สามารถใช้งานได้ภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code ทางอีเมล
＊กรุณาให้เสร็จสิ้นการรับซิมการ์ดภายใน 3 เดือนนับจากวันที่สั่งซื้อ, หากเกินกำหนดการรับซิมการ์ดจะถือว่าเป็นโมฆะ
＊หากถึงจุดหมายปลายทางแล้วไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการตั้งค่าโทรศัพท์/รุ่นโทรศัพท์/ปัญหาการเชื่อมต่อ... เป็นต้น กรุณาเชื่อมต่อ Wi-Fi ในพื้นที่และติดต่อบริการลูกค้าของ Cool Travel Card หากไม่ติดต่อบริการลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
＊กระบวนการคืนสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ หลังจากเข้าสู่กระบวนการคืนเงินจะมีการแจ้งให้ธนาคารที่ชำระเงินทราบเพื่อทำการคืนเงินโดยอัตโนมัติ เวลาคืนเงินประมาณ 7-14 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด) เวลาที่ได้รับเงินคืนจริงขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารที่ออกบัตร