酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴

機場取卡｜新馬泰越 30 天 50 GB｜總量型

รายละเอียด

──สินค้าเนื้อหา──

・ประเทศที่สามารถใช้บริการ - บริษัทโทรคมนาคม：
　สิงคโปร์ - Singtel
　มาเลเซีย - Celcom / Digi
　ไทย - Truemove
　เวียดนาม - Mobifone / Vinaphone
・ระยะเวลาใช้งาน：30 วัน
・ประเภทข้อมูล：แบบรวม
・ความเร็วอินเทอร์เน็ต：ความเร็ว 4G
・อายุการใช้งานของซิมการ์ด：180 วัน
・ขนาดซิมการ์ด：ซิมการ์ดแบบ 3-in-1 (ใช้ได้ทั้ง Normal / Micro / Nano)
・ฟังก์ชันการโทร：ไม่มี มีเพียงข้อมูล
・การแชร์ฮอตสปอต：มี จำกัดอุปกรณ์เดียว
・วิธีการรับ：แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้าจอคำสั่งซื้อ

──ขอบเขตการให้บริการ──

・สิงคโปร์, มาเลเซีย, ไทย, เวียดนาม

──วิธีการรับ──

สนามบินนานาชาติไทเป เถาหยวน อาคารผู้โดยสารที่ 1
・ห้องโถงขาเข้า：เคาน์เตอร์หมายเลข 6
・เวลาทำการ : ทุกวัน 06:00 - 23:30
สนามบินนานาชาติไทเป เถาหยวน อาคารผู้โดยสารที่ 2
・ห้องโถงขาเข้า：เคาน์เตอร์หมายเลข 2
・เวลาทำการ : ทุกวัน 06:00 - 23:30

──วิธีการใช้งาน──

・เริ่มคิดค่าบริการตามวันหลังจากใส่ซิมการ์ด โดยจะมีผลภายในจำนวนวันที่เลือก หากเปิดซิมการ์ดในเวลา 23:59 วันนั้นจะถือว่าใช้ไปหนึ่งวัน ตัวอย่างเช่น แผน 5 วัน: หากเปิดใช้งานในวันที่ 1 สิงหาคม เวลา 10:00 น. จะสามารถใช้ได้ถึงวันที่ 5 สิงหาคม เวลา 23:59 น.
・ไม่ต้องตั้งค่า APN เพียงแค่ใส่ซิมการ์ดก็สามารถใช้งานได้ กรุณาเปิดการใช้งานข้อมูลมือถือและฟังก์ชันการโรมมิ่งระหว่างประเทศในโทรศัพท์
・โทรศัพท์สองซิม：กรุณาใส่ซิมการ์ดใน "ช่องซิม 1" และลบซิมใน "ช่องซิม 2"
・การตั้งค่าโทรศัพท์ iOS：การตั้งค่า → บริการมือถือ → เปิดตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล → เสร็จสิ้น
・การตั้งค่าโทรศัพท์ Android：การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → เปิดเครือข่ายมือถือ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล → เสร็จสิ้น
・หากพบปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หลังจากตั้งค่าข้างต้นเสร็จแล้ว กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 5 นาทีแล้วปิด จากนั้นเลือกผู้ให้บริการโทรคมนาคมในพื้นที่ด้วยตนเอง

──ข้อมูลการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า──

・สินค้านี้สามารถขอคืนเงินได้ฟรีก่อนใช้งานและก่อนถึงสนามบินเพื่อรับซิมการ์ด
・หากมีการเปลี่ยนแปลงวันที่เดินทาง สามารถไปรับซิมการ์ดที่สนามบินได้หลังจากทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้นและก่อนหรือหลังวันที่เดินทางที่กำหนด eSIM สามารถใช้งานได้ภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code ทางอีเมล
・หากถึงจุดหมายปลายทางแล้วไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการตั้งค่าโทรศัพท์/รุ่นโทรศัพท์/ปัญหาการเชื่อมต่อ กรุณาติดต่อบริการลูกค้าของ Cool Travel Card ผ่าน Wi-Fi ในพื้นที่ หากไม่ได้ติดต่อบริการลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อกลับประเทศ
・กระบวนการคืนสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 3 ~ 5 วันทำการ หลังจากเข้าสู่กระบวนการคืนเงิน จะมีการแจ้งให้ธนาคารที่ชำระเงินทราบเพื่อทำการคืนเงินโดยอัตโนมัติ เวลาคืนเงินประมาณ 7 ~ 14 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด) เวลาที่คืนเงินจริงขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารที่ออกบัตร

คู่มือการซื้อ

Q. สามารถใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi ได้ไหม?
A. แนะนำว่าไม่ควรใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi เนื่องจากไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ปกติได้ หากเกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ จะไม่รับผิดชอบค่าเสียหาย และเราเตอร์ Wi-Fi อาจเกิดปัญหาจากการใช้งานที่มีปริมาณสูงในช่วงเวลาสั้น ๆ ซึ่งอาจขัดต่อ FUP (หลักการใช้งานที่เป็นธรรม) ของต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ

Q. โทรศัพท์ของฉันสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ปัจจุบันโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในตลาดควรสามารถใช้การ์ด Cool Play SIM แบบจริงได้
แต่ไม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์ (แท็บเล็ตที่ไม่รู้จัก, เครื่องแปลภาษา, เราเตอร์อินเทอร์เน็ต), โทรศัพท์ที่มีสเปคพิเศษ (โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ SAMSUNG Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ SAMSUNG A51 ซีรีส์... เป็นต้น)
สามารถใช้ eSIM โดยกดหมายเลขโทรศัพท์ “*#06#” หากมีบาร์โค้ดหรือข้อความ EID แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM

Q. โทรศัพท์ที่มีสองซิมสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ได้ กรุณาใส่การ์ด Cool Play ใน SIM1 (ช่องการ์ด 1) และลบข้อมูลใน SIM2 (ช่องการ์ด 2) จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อใช้งาน

Q. การ์ด Cool Play สามารถโทรได้ไหม?
A. การ์ด Cool Play มีเพียงฟังก์ชันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่สามารถใช้โทรศัพท์บ้าน/มือถือได้ หากต้องการ คุณสามารถโทรผ่านแอปพลิเคชัน Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk… หรือโทรผ่าน Skype

Q. สามารถใส่การ์ดในไต้หวัน/บนเครื่องบินได้ไหม?
A. ไม่สามารถ กรุณาใส่การ์ดเมื่อถึงจุดหมายปลายทางการเดินทาง
หากใส่การ์ดในไต้หวันหรือบนเครื่องบินก่อน จะทำให้การ์ดไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
หากใช้ eSIM สามารถติดตั้งได้ในประเทศต้นทาง และเปิดใช้งานเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง

Q. วันที่และสถานที่เดินทางต้องการเปลี่ยน สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
A. การรับการ์ดที่สนามบิน: สามารถใช้การ์ดจริงได้ภายใน 360 วันหลังจากรับการ์ด ไม่ต้องตั้งค่าเลื่อนเวลา หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงกัน สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนรับการ์ด
eSIM ต้องใช้งานภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงกัน สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนใช้งาน

Q. เมื่อใส่การ์ดที่สนามบิน ทำไมไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้?
A. กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 2-5 นาที จากนั้นเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง และตรวจสอบว่าตำแหน่งที่ใส่การ์ดอยู่ในชั้นใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, สถานที่ที่มีสัญญาณอ่อน หรือสถานที่ที่ไม่มีสัญญาณใด ๆ เนื่องจากบางผู้ผลิตอาจมีสัญญาณอ่อนมาก หรือมีผู้โดยสารจำนวนมากเชื่อมต่อพร้อมกัน ทำให้ฐานข้อมูลตอบสนองช้าลง สามารถออกจากสนามบินแล้วลองทดสอบอีกครั้ง

Q. จะตั้งค่า/เปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศได้อย่างไร?
A. ปิดโหมดเครื่องบินและปิด Wi-Fi ก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
【ระบบ iOS】→ เปิดข้อมูลมือถือ → ตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เปิดการโรมมิ่ง
【ระบบ Android】→ เปิดเครือข่ายมือถือ → เปิดการโรมมิ่งข้อมูล

Q. จะตั้งค่า APN ได้อย่างไร?
A. การ์ด Cool Play สามารถใช้งานได้ทันทีเมื่อใส่การ์ดใหม่และรีสตาร์ทโทรศัพท์; eSIM สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า APN

Q. ทำไมสัญญาณถึงแย่? สัญญาณมีบ้างไม่มีบ้าง?
A. สัญญาณการโรมมิ่งขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของฐานข้อมูลโทรศัพท์ในพื้นที่
โดยปกติแล้วสัญญาณจะไม่ดีในชั้นใต้ดินของอาคาร, ชั้นใต้ดินของสถานีรถไฟใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, อุโมงค์, สถานที่ที่ไม่มีการก่อสร้างรอบข้าง, สถานที่ห่างไกล, บนภูเขา, ริมทะเลสาบ, ริมทะเล… เป็นต้น ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของการ์ด สามารถสังเกตและทดสอบอีกครั้งหลังจากออกจากสถานที่ที่มีสัญญาณไม่ดี

เกี่ยวกับร้านค้า

  • 酷遊卡บริการอินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศ - ทำให้การเดินทางของคุณไร้รอยต่อ ไม่ว่าคุณจะไปประเทศไหน酷遊卡ทำให้ประสบการณ์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น รับประกันการเดินทางของคุณ

  • สัญญาณคุณภาพเทียบเท่าการโรมมิ่ง - ใช้เครือข่ายสัญญาณคุณภาพเดียวกับการโรมมิ่ง และร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำทั่วโลก เพื่อให้บริการการเชื่อมต่อ 4G/5G ที่เสถียรและรวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างราบรื่นทั่วโลก

  • ผลิตภัณฑ์หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่าง - เรามีแผนหลากหลายสำหรับจุดหมายปลายทางยอดนิยมทั่วโลก มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 40 รายการ รวมถึง eSIM เสมือนและ SIM การ์ดจริง ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปทำธุรกิจระยะสั้นหรือพักผ่อนระยะยาว คุณจะพบแผนที่เหมาะกับคุณ

  • มีวิธีการรับการ์ดที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า - eSIM เสมือนสามารถให้บริการทันทีผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมล ทำให้คุณสามารถเปิดใช้งานได้อย่างรวดเร็ว; หรือคุณสามารถเลือกไปรับการ์ดที่สนามบินได้โดยตรง รับการ์ดและเปิดใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ หากคุณต้องการเตรียมตัวล่วงหน้า เรามีบริการจัดส่ง SIM การ์ดจริงถึงบ้านก่อนการเดินทาง เพื่อให้คุณได้รับการ์ดที่บ้านอย่างง่ายดาย

  • บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ พร้อมช่วยแก้ปัญหาของคุณตลอดเวลา - หากคุณพบปัญหาใด ๆ ยินดีติดต่อเราผ่าน LINE @aircoolsim บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ เราจะช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มีความกังวลในระหว่างการใช้งาน

  • เลือก酷遊卡ทำให้การเดินทางระหว่างประเทศของคุณราบรื่นและไร้กังวล!

ที่อยู่

寶強路6-3號5樓 新北市新店區

เวลาทำการ

แจ้งเตือน

  • ・บัตรจริงไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือ (เครื่องแปลภาษา, อุปกรณ์แชร์), โทรศัพท์มือถือที่ผลิตก่อนปี 2017, และโทรศัพท์รุ่นพิเศษ (โทรศัพท์ 3G, โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์เอเชียแปซิฟิก, โทรศัพท์ที่ปรับแต่ง, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ปลอม (โทรศัพท์สัญญา), โทรศัพท์ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา/ญี่ปุ่น, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม, โทรศัพท์ ASUS, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ Samsung Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ Sumsang A51 ซีรีส์).
  • ・กรุณาใส่ซิมการ์ดที่บัตรจริงที่ "จุดหมายปลายทาง" ก่อนใช้งาน เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดใช้งานซิมการ์ดล่วงหน้าที่ไม่สามารถใช้งานได้.
  • ・สำหรับ eSIM กรุณาติดตั้งก่อนออกเดินทาง และเปิดใช้งานเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง.
  • ・หลักการใช้งานอย่างเป็นธรรมระหว่างประเทศ: ตามหลักการใช้งานอย่างเป็นธรรมของเครือข่าย สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาสั้น ๆ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถจำกัดการใช้งานได้ตามดุลยพินิจ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ควรหลีกเลี่ยงการแชร์เครือข่าย (ฮอตสปอต) กับอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่องหรือการดูวิดีโอออนไลน์เป็นเวลานาน.
  • ・หากมีการใช้งานเกินกว่าข้อมูลที่กำหนดไว้ในผลิตภัณฑ์ จะมีการตัดการเชื่อมต่อหรือจำกัดความเร็ว (ต่ำกว่า 256 kbps) ตามข้อกำหนดที่แตกต่างกัน.
  • ・สัญญาณและความเร็วในการเชื่อมต่อจริงอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่, สภาพภูมิประเทศ, สภาพอากาศ, การปิดกั้นจากอาคาร, จำนวนผู้ใช้, ระบบเครือข่าย หรืออุปกรณ์ปลายทาง หากพื้นที่หรือโทรศัพท์ไม่สามารถรองรับเครือข่าย 4G จะเปลี่ยนเป็นสัญญาณ 3G โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ความถี่ที่อุปกรณ์รองรับจะแตกต่างกัน ความเร็วในการเชื่อมต่อก็จะแตกต่างกันด้วย ไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากสัญญาณในบางพื้นที่ไม่ดี เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น แผ่นดินไหว, ไต้ฝุ่น เป็นต้น ที่ทำให้เครือข่ายไม่เสถียร, ขาดสัญญาณ หรือไม่สามารถใช้งานได้.

สิ่งที่ต้องรู้

นโยบายการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงการจอง